Atendimento ao cliente

De maneira geral, a busca pela negociação com os consumidores que estão em débito é o melhor caminho para manter um cliente que pode estar passando por um momento delicado, mas que gosta e usa seu produto e serviço. Confira neste artigo algumas dicas e frases para cobrar um cliente inadimplente.

Ao integrar o suporte via WhatsApp Business sua empresa precisa incluí-lo no conjunto de canais oficiais da marca, garantindo que as mensagens recebidas e enviadas por ele, possam se juntar a outras mensagens trocadas em outros canais de comunicação da empresa, como telefone e e-mail. Entenda!

investir nos relacionamentos com fornecedores pode ser a diferença para que a sua empresa cresça e tenha mais confiança durante seus processos. Entenda como neste artigo!

Para sua empresa ter um cliente satisfeito é preciso colocá-lo no centro das suas atenções, oferecer um atendimento moderno e omnichannel, além de buscar solucionar suas questões sempre que possível. Saiba mais neste post!

Ferramentas para medir satisfação do cliente, como a Net Promoter Score, permitirão que sua organização reúna dados de extrema importância para embasar decisões e aprimorar o atendimento. Entenda melhor!

Um bom atendimento ao cliente não significa apenas responder às mensagens rapidamente, atender telefonemas ou interagir pelas redes sociais. É preciso, também, preservar o relacionamento com o cliente, fazer com que ele se sinta valorizado, entre outros elementos importantes. Entenda!

Oferecer um atendimento remoto aos clientes permite que eles sejam ajudados a qualquer momento e em qualquer lugar, ajudando a economizar tempo e dinheiro, além de aumentar o número de atendimentos feitos por dia. Entenda!

Com um sistema de base de conhecimento, sua equipe de atendimento e os consumidores ganham acesso a uma espécie de biblioteca online da sua empresa, que pode contar com diversos formatos de conteúdo. Entenda!

A central de atendimento ao cliente é o local em que todos os tickets e chamados dos clientes são reunidos. O objetivo da central de atendimento é facilitar o atendimento, ampliar a produtividade do setor e diminuir o tempo de espera do consumidor. Entenda!