Para fazer o marketing B2B funcionar, você deve colocar o cliente no centro, conhecer o seu produto ou serviço muito bem, interagir com os consumidores que nunca fazem contato e observar os usuários finais.
A gestão da qualidade aumenta a satisfação dos clientes, garante promotores da marca, promove o mapeamento dos processos, reduz custos, eleva a competitividade da empresa, entre outras coisas. Saiba mais!
Neste guia, você vai entender quais são as vantagens de ter uma persona definida, além de dicas práticas para colocar essa estratégia em ação na sua empresa.
Para evitar a falta de organização, você deve seguir 5 passos: desenvolver um fluxo de trabalho, melhorar a comunicação empresarial, eliminar excessos de burocracia, integrar dados e utilizar a tecnologia a seu favor. Confira nosso artigo e saiba mais!
O microgerenciamento limita a proatividade dos colaboradores, reduz a confiabilidade da equipe, aumenta a rotatividade e prejudica o relacionamento entre os times. Veja outros impactos desse estilo de gestão!
A análise preditiva é um conjunto de técnicas para reduzir sua margem de erro e garantir que as melhores decisões sejam tomadas. Entre suas principais vantagens, estão a identificação das mudanças do mercado, a previsão do comportamento do cliente e o aperfeiçoamento do produto. Saiba mais!
Os 5 gaps da qualidade são: a expectativa do cliente e a realidade; o atendimento idealizado e o oferecido; o produto combinado e o entregue; a comunicação ideal e a real; e o resultado deliberado e o alcançado. Conheça cada um deles a fundo!
Colaboradores que têm autonomia resolvem problemas com rapidez, prestam um atendimento de qualidade, economizam recursos importantes para a empresa e sentem-se bem em seus ambientes de trabalho. Veja mais!
Utilizar ferramentas de automação, apostar na Técnica Pomodoro, reduzir o número de videoconferências e montar um espaço de trabalho adequado são algumas técnicas utilizadas para aumentar a produtividade em períodos de home office. Veja mais dicas!
