Entender como aumentar a receita da sua empresa passa por controlar o estoque, oferecer os produtos com inteligência e atender bem seus clientes. Leia o post e saiba tudo!
Por meio da análise Cohort, é possível atingir maior precisão na organização de dados e, assim, criar estratégias mais eficazes. Principalmente, para melhorar a gestão de atendimento ao cliente.
Para fazer uma boa gestão de KPIs, é preciso selecionar os indicadores com precisão e também monitorar esses números. Leia o conteúdo e conheça todas as práticas necessárias!
O número de tickets resolvidos e o tempo médio de atendimento são alguns dos dados indispensáveis para um relatório de atendimento. Veja nesse post 10 métricas fundamentais para o seu acompanhamento!
A gestão à vista é uma prática gerencial que traz melhorias na transparência do negócio, no alinhamento dos profissionais, nas decisões estratégicas da empresa e muito mais!
A comunicação corporativa é um conjunto de ações e estratégias colocadas em prática para integrar todos os pontos de contato de uma empresa e, ao mesmo tempo, melhorar a imagem institucional. Saiba todos os motivos para você investir e melhorar ela!
Você provavelmente não gosta de burocracia, certo? Então, saiba como evitar isso nas empresas com ações como dar mais autonomia aos colaboradores, simplificar os processos e muito mais!
O uso de um ERP para startups é recomendado pra trazer mais organização e agilidade aos processos. Leia o conteúdo e veja como o software é fundamental para essas empresas!
O controle de chamados é um documento ou procedimento que a equipe de atendimento pode usar para conferir dados importantes sobre os clientes que entram em contato. Confira 6 dicas para fazer um bom controle de chamados.
