Os principais problemas causados pela falta de comunicação interna são a ausência de feedbacks, perda de produtividade, diminuição do engajamento, ruídos de comunicação, perda da cultura, aumento de gastos e desconhecimento do público interno. Aprenda a solucionar cada um deles.
Sobrecarga de trabalho é o excesso de serviço sobre os colaboradores, com longas jornadas laborais, demandas com curtos prazos e outras situações que sobrecarreguem a condição biopsicológica. Aprenda a evitar os graves efeitos da sobrecarga e do burnout na saúde física e mental dos colaboradores.
O conjunto de processos e etapas que atravessa todas as fases de contato com o cliente até o momento da venda. Esse é o pipeline de vendas, que tem um significado importante para o aumento de renda em qualquer tipo de negócio. Aprenda tudo sobre esse método, agora!
A cultura data driven, ou cultura orientada por dados, consiste em uma prática de colocar os dados no centro das decisões. Ou seja, para se tornar data driven, sua empresa precisa adequar as estruturas para que as ações sejam — todas elas — fundamentadas em informações.
O registro de atendimento permite um armazenamento de dados importante para processos racionais de análise e tomadas de decisões. Saiba, neste artigo, por que essa prática é imprescindível para sua empresa!
A Central de Serviços Compartilhados concentra as atividades de diversos setores da empresa, como RH, administrativo, TI, comercial, entre outros. Um dos seus principais objetivos é fazer com que as áreas executem trabalhos de forma alinhada e centralizada.
Confira neste artigo o que é, como utilizar um fluxograma de processo, como isso pode ajudar no seu relacionamento com o consumidor final e alguns exemplos para criar o seu!
Home office, ou trabalho remoto, serve para que o profissional desenvolva diversas atividades na própria residência, espaço alternativo ou local de coworking.
Para organizar rotina de trabalho e manter o foco na produtividade, existe uma série de ações a tomar. Vamos a algumas delas: organizar o ambiente de trabalho; fazer listas; priorizar tarefas; eliminar distrações; resolver uma a uma; aprender a dizer não; dormir o suficiente; e manter-se saudável.
