Para executar bem a sua operação como profissional de TI e avançar até um cargo de gestão, algumas competências como resolução de problemas e conhecimento técnico são fundamentais. Conheça os segredos para o sucesso na área e evolua agora mesmo.
Com cinco volumes repletos de boas práticas para melhorar a qualidade dos processos de TI, a metodologia ITIL é indispensável para a evolução do Help Desk. Entenda como neste post!
A transformação digital é o investimento em tecnologias avançadas para melhorar os resultados de uma empresa ou indústria em um mercado altamente competitivo. Assim, a transformação digital deve ser uma estratégia incorporada diretamente à cultura de uma empresa.
A sigla URA indica a Unidade de Resposta Audível. Já o adjetivo “humanizada” diz respeito às características que essa tecnologia da telefonia ganhou com o passar dos anos — com o objetivo de atender às necessidades dos clientes contemporâneos. Descubra como implementá-la na sua empresa.
O Software as a Service é uma forma de distribuição de software e serviços inovadora. Com armazenamento na nuvem, dados seguros e muita agilidade, empresas otimizam e economizam. Saiba mais sobre o assunto neste post!
Quer saber o que é transformação digital e como adaptar essa nova realidade à sua empresa? Confira o artigo que a Hotmart criou para você!
A base de conhecimento é uma espécie de biblioteca online da sua empresa. Ela pode contar com diversos formatos de conteúdo, cujo objetivo é informar e transmitir conhecimento entre clientes e colaboradores.
Descubra como o controle de inventário pode ser seu principal aliado para evitar excessos e melhorar os processo da sua empresa!
Estar atualizado é importante em qualquer área da sua vida. E quando falamos de mercado de trabalho, a relevância é ainda maior. Para a área de Tecnologia da Informação, a certificação ITIL é sempre recomendada e muito valorizada. Venha conhecê-la com a ajuda do nosso time de especialistas em TI!
