A sigla URA indica a Unidade de Resposta Audível. Já o adjetivo “humanizada” diz respeito às características que essa tecnologia da telefonia ganhou com o passar dos anos — com o objetivo de atender às necessidades dos clientes contemporâneos. Descubra como implementá-la na sua empresa.
O Software as a Service é uma forma de distribuição de software e serviços inovadora. Com armazenamento na nuvem, dados seguros e muita agilidade, empresas otimizam e economizam. Saiba mais sobre o assunto neste post!
Quer saber o que é transformação digital e como adaptar essa nova realidade à sua empresa? Confira o artigo que a Hotmart criou para você!
Descubra como o controle de inventário pode ser seu principal aliado para evitar excessos e melhorar os processo da sua empresa!
Estar atualizado é importante em qualquer área da sua vida. E quando falamos de mercado de trabalho, a relevância é ainda maior. Para a área de Tecnologia da Informação, a certificação ITIL é sempre recomendada e muito valorizada. Venha conhecê-la com a ajuda do nosso time de especialistas em TI!
A URA, ou unidade de resposta audível, funciona como um atendente eletrônico que, através de algumas solicitações, consegue categorizar o atendimento e enviar o cliente para o setor correto.
Saiba mais sobre as ferramentas de TI que podem resolver problemas na sua empresa de forma simples, rápida e divertida. Ah, e aproveite para relembrar as aventuras de Toy Story com nossas indicações, feitas especialmente para você!
Você sabe o que é Green IT? O termo está associado a um conjunto de práticas que visam utilizar os recursos tecnológicos da forma mais sustentável possível. Conheça melhor o assunto, nesse post.
Cloud computing é utilizar programas e documentos que, ao invés de estarem localizados no seu computador, estão na nuvem, ou seja, em um servidor externo, acessado pela internet. Uma das razões para ter se expandido rapidamente foi a capacidade dessa tecnologia em diminuir os custos com infraestrutura.
