TI Story: ferramentas de TI que te levam ao infinito e além!

Saiba mais sobre as ferramentas de TI que podem resolver problemas na sua empresa de forma simples, rápida e divertida. Ah, e aproveite para relembrar as aventuras de Toy Story com nossas indicações, feitas especialmente para você!

Ferramentas de TI para você ir ao infinito ao além!

“Amigo estou aqui (pode repetir a frase novamente). Se a fase é ruim e são tantos problemas que não têm fim”… É, nós sabemos que você provavelmente leu o início desse texto cantando e logo veio na memória algumas lembranças de Toy Story. E se você aplica os ensinamentos do filme na sua vida, já sabe que pode contar com parceiros para te ajudar todos os dias, principalmente em negócios que parecem complicados e impossíveis. Então, conheça suas mais novas aliadas e não se esqueça do que ouviu de mim (pode cantar de novo): as ferramentas de TI.

A Tecnologia da Informação pode causar até um certo frio na barriga. Uma imagem com vários monitores, cabos e números infinitos são algumas das figuras mais usadas para representá-la. No entanto, a tranquilidade aparece junto à evolução nos seus resultados quando você conta com bons sistemas para te ajudar a organizar tudo – desde pequenas tarefas, até o futuro do seu negócio.

Não importa qual é o tamanho da empresa, ela sempre terá desafios. Algumas mais, outras menos, mas todas têm que vencer diversas dificuldades todos os dias. Isso apenas para se manterem abertas e em funcionamento. Agora imagine o que elas precisam fazer para crescer e faturar mais. Pensando nisso, listamos 8 ferramentas de TI para te dar mais produtividade, organização e, acima de tudo, prazer em trabalhar. Amigo (e amiga), estamos aqui!

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O que você precisa saber antes de descobrir as 8 ferramentas de TI

Dentro das novas formas de trabalhar que o mundo aprendeu nos últimos anos, a metodologia ágil se destaca pelos resultados que traz com uma simples aplicação. Para entender melhor sobre os benefícios desse método, dá uma olhada nos conteúdos abaixo:

O que é metodologia ágil e quais os seus principais formatos de aplicação

Kanban vs Scrum: quais as diferenças e como usá-los para melhorar o seu atendimento

TI Story: ferramentas de TI para te dar uma mãozinha

Agora, nós vamos começar nosso passeio pelas otimizações que você pode aplicar no seu ambiente de trabalho. Para te acompanhar nessa aventura, você terá ao seu lado alguns companheiros e companheiras. Vamos nessa?

[Fluxograma] Onde você está falhando com o seu cliente?

Onde você está falhando com o seu cliente?

Jira – Slinky (Versátil)

Capaz de executar várias tarefas, aumentar o alcance da sua equipe e percorrer vários ambientes naturalmente. Esse é o Jira, um software de acompanhamento de projetos, que impressiona pela visão que oferece de todo o trabalho executado e também pelas personalizações. Ele torna os processos mais ágeis e pode abordar diversos escopos de trabalho, como lean, agile, scrum, kanban, entre outros.

Outro ponto que também chama a atenção é a simplicidade para trabalhar com diferentes times e metodologias, simultaneamente, sem problemas. Documentar os resultados, medir o tempo gasto para resolução de problemas, processos atrasados, em andamento e já concluídos. Tudo muito bem medido e bem demonstrado em gráficos de acompanhamento que podem te mostrar, inclusive, o tempo de trabalho para cada tarefa. Enfim, o Jira é tão abrangente e útil quanto o Slinky com seu corpo de mola e sabedoria.

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Slack – Rex (Comunicativo)

Falantes e conectados com tudo ao seu redor, Rex e Slack têm uma capacidade de interação acima da média. No caso da ferramenta de TI, ela é uma das preferidas na comunicação interna de diversas empresas dos mais variados tamanhos e segmentos. Para falar com apenas um, muitos ou todos de uma vez só, ela apresenta uma série de vantagens.

O Slack te permite entregar mensagens e arquivos com muita agilidade, para todos os usuários cadastrados dentro do seu ambiente de trabalho. Além disso, você pode se comunicar individualmente ou em grupos com os contatos, de forma segura. Enfim, as integrações com outros diversos sistemas também ajudam muito na facilidade de uso da plataforma, que conversa tão bem com seu público quanto o nosso querido Rex.

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Trello – Senhor Cabeça de Batata (Colaborativo)

Chapéu, sobrancelhas, olhos, orelhas, um bigode clássico, boca, braços e pés, mas não necessariamente nessa ordem. Esse é o Senhor Cabeça de Batata, que pode se remontar de diversas formas, emprestar seus componentes, alcançar outros ambientes e ser extremamente útil. Mas sempre com a ajuda e colaboração da sua turma, o que é fundamental para o melhor uso das suas peças. Assim também é o Trello, ferramenta que deixa o seu usuário escolher como quer utilizá-lo.

A proposta dessa ferramenta de TI é te mostrar o que você tem que fazer nos seus projetos. Você define os objetivos, as fases e status de acompanhamento. E o Trello te ajuda a organizar tudo isso e deixar muito mais fácil a visualização do seu trabalho em, por exemplo, atividades que você está fazendo, vai fazer o ou até mesmo já fez. Uma mecânica útil que encaixa tão bem quanto as peças do Senhor (e também vamos citar aqui a elegante Senhora) Cabeça de Batata.

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Amplitude – Aliens (Observador)

Quem não se lembra da cena em que Buzz desce dentro da máquina de fliperama e é observado por todos os aliens? (Para refrescar sua memória, repita bem devagar as seguintes palavras: óóó, o garra!). Se você rever esse momento, vai reparar que todos os extraterrestres estavam com os olhos fixos, atentos e concentrados. O Amplitude trabalha da mesma forma, como uma excelente ferramenta de TI analítica para softwares em geral.

Medir quantas vezes o seu cliente clicou em determinado botão, acessou tal aba do sistema e, até mesmo, por quanto tempo ficou em cada um dos menus. Pode parecer informação demais, mas na verdade são ótimos dados para entender onde seu produto precisa melhorar e qual é o próximo caminho de sucesso da sua empresa.

Assim como a tecnologia e as ferramentas de TI, os conceitos de atendimento também evoluíram. Baixe o infográfico para saber mais!

Asana – Sargento Sarge (Disciplinado)

“Todos prontos? Sentido!”. Essas eram as palavras mais usadas pelo Sargento, comandante do exército de soldados de brinquedo. Mesmo assim, com ele não tinha brincadeira. Dava as ordens para seus comandados e deixava bem claro o que eles precisavam fazer. Esse também é o papel do Asana dentro das ferramentas de TI para gestão de trabalho.

Recomendada para a definição e acompanhamento de tarefas, essa solução funciona ainda melhor para equipes e times que trabalham tanto em seus próprios projetos pessoais quanto em trabalhos coletivos, que dependem da colaboração de outras pessoas. Os alertas enviados pelo Asana te ajudam a se organizar e cumprir sua missão da melhor forma. Aí, até mesmo o Sargento Sarge fica orgulhoso. Quem dera ele pudesse usar um sistema desses para seus soldados. A vida ficaria bem mais fácil.

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Zeplin – Ech A Sketch (Artístico)

Um quadro de desenhos te permite explorar ao máximo a criatividade. E essa é uma das propostas principais do Zeplin, um espaço online para desenvolvimento de arte. Essa ferramenta é indicada principalmente para a criação de telas e interfaces de aplicativos, softwares ou qualquer outra ação em que muitas pessoas precisam participar do projeto.

O principal benefício do Zeplin é interligar duas áreas com conhecimentos específicos (e muito importantes) no mesmo lugar. Nessa ferramenta de TI, programação e design conversam como se estivessem tomando um cafezinho descontraído na cozinha da sua empresa. Todos podem ver e opinar sobre o progresso das artes, além de conferir como está ficando o resultado final. Processo bem semelhante aos jogos e brincadeiras que a turma de Toy Story fazia no Ech A Sketch.

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Miro – Mr. Spell (Visual)

Recados pertinentes e muito importantes eram sempre vistos na tela do Mr. Spell dentro das aventuras de Toy Story. O visor digital era sempre necessário, tanto para organizar a casa quanto para dar recados de urgência que todos precisavam saber. Com uma intenção semelhante, o Miro é a digitalização de todos os seus post-its, anotações, projetos e tudo mais que possa estar no papel e não visível para quem necessita saber daquilo: os membros da sua equipe.

A ferramenta te deixa livre para organizar tudo da melhor forma. Incluindo as informações que você coloca para dentro e a forma que vai distribuir as ações e tarefas. O sistema de tags (etiquetas) também é um ótimo aliado para marcar os responsáveis e projetos envolvidos em cada seção do Miro. Destaque inclusive para um zoom muito fácil de usar nos painéis, o que permite adicionar muitas (e põe muitas nisso) seções e anotações.

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Hora de guardar os brinquedos (ferramentas de TI) na caixa!

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Escolhemos o número 8 por um motivo especial. Se você virar seu monitor ou tela do celular em 90º (ou de ladinho, para qualquer um dos lados), e verá o símbolo do infinito. Um truque visual, que representa a quantidade exata de ferramentas indicadas nesse texto. Mas espera aí, está faltando alguma coisa? 

Onde estão os personagens principais de Toy Story?

Calma, nosso quarteto especial te espera na oitava indicação que temos para você dentro de ferramentas de TI. Aprecie nossas estrelas sem moderação!

Movidesk – Woody e Betty, Jessie e Buzz

Competências, habilidades e funções que se integram e formam um conjunto forte. Dessa forma evoluíram os dois principais casais de Toy Story (fica aqui a nossa menção honrosa para o casal Batata, já citado anteriormente nesse post). E todos formaram uma parceria ainda mais forte, que os fez atravessar desafios e superar barreiras antes impossíveis.

Assim também é o Movidesk. Um software recheado de funções incríveis que vai te ajudar a organizar melhor sua empresa, ser mais produtivo (com isso, também lucrativo) e fazer um atendimento que você gostaria de receber se fosse cliente. Venha descobrir sua nova forma de sucesso com um dos nossos especialistas agora mesmo!

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