O que é metodologia ágil e quais os seus principais formatos de aplicação

Você ainda se prende a processos ultrapassados e pouco flexíveis? Descubra o que é metodologia ágil e evolua a produtividade e qualidade da sua empresa. Confira no post e implante junto a sua equipe!

o que é Metodologia ágil

A transformação digital está mudando a realidade dos negócios e, seja qual for a área de atuação da sua empresa, ela também está inclusa no processo de modernização. E é neste universo tão cheio de metamorfoses que uma nova forma de gestão de projetos vem se destacando em relação aos formatos antigos. Saber o que é metodologia ágil e os benefícios que ela pode oferecer é uma necessidade do mercado do novo milênio.

A crescente popularidade da metodologia ágil se dá justamente pelo fato dela se encaixar perfeitamente no atual momento do mercado mundial. O avanço tecnológico acelerado é propício para a implantação de um formato mais flexível, dinâmico e produtivo.

É aí que você se pergunta: mas afinal, o que é metodologia ágil? Não se preocupe! Neste post nós trazemos uma explicação bem simples sobre os benefícios desta filosofia, as formas mais comuns de aplicação e como você pode implantá-la junto à sua equipe.

O quão ágil você é no atendimento?

O que é metodologia ágil?

A metodologia ágil é uma forma de acelerar a entrega de valor de um projeto ao fracioná-lo em entregas menores, atuando em times auto-organizados e fazendo uso da inteligência coletiva. Esta metodologia é muito utilizada em projetos de desenvolvimento de softwares, mas é bem-vinda em praticamente todos os casos. Ainda achou confuso? Então vamos facilitar através de um exemplo:

Imagine que você precisa de um carro para se locomover até o seu escritório, mas só poderá ter este veículo à disposição dentro de dois meses. O que é melhor: ficar este período esperando o carro chegar, inoperante, ou se locomover de ônibus, Uber ou até de bicicleta até que chegue o grande dia?

Um dos princípios da metodologia ágil é exatamente este. Ao invés de esperar que o projeto final esteja concluído e atuante para que seja entregue ao cliente, ele é dividido em etapas entregáveis. Assim, cada uma destas etapas já pode ser utilizada temporariamente, mesmo que não apresente todas as funcionalidades previstas no projeto completo.

Como surgiu a metodologia ágil?

O formato tradicional de desenvolvimento de softwares costumava ser mais ou menos o seguinte: levantamento e análise de requisitos; desenho da arquitetura; implementação; testes; produção e manutenção. Tudo isso era feito com a metodologia Cascata, ou seja, uma etapa só era iniciada depois da anterior ter sido inteiramente concluída. Mas esse método, apesar de estar correto, pode ser demorado demais e muito rígido.

Foi pensando em flexibilizar estes processos que, em 2001, um grupo de 17 programadores lançou o Manifesto Ágil. Pregando uma nova metodologia que preza pela rapidez e leveza, os profissionais se colocaram como oposição ao modelo burocrático do momento.

O que é o Manifesto Ágil?

São quatro os valores fundamentais do Manifesto Ágil:

  • “Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas”
  • “Software funcional mais que documentação abrangente”
  • “Colaboração do cliente mais que negociação de contratos”
  • “Responder a mudanças mais que seguir um plano”

Vamos observar cada um deles um pouquinho mais de perto?

“Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas”

A metodologia ágil valoriza mais a interação entre os membros de um time de trabalho do que os processos e ferramentas utilizadas. Isso desenferruja o andamento do trabalho, deixando-o menos rígido e abrindo espaço para a criatividade e para o trabalho em equipe.

“Software funcional mais que documentação abrangente”

Grandes empresas criaram o costume, com o passar dos anos e a necessidade constante de burocracias bem definidas, de escrever documentos extensos, repletos de requisitos detalhados em profundidade. O problema é quando nada disso é útil em momento algum. A metodologia ágil defende que, muito mais importante que uma documentação extensa, é preciso dar destaque ao funcionamento do produto.

“Colaboração do cliente mais que negociação de contratos”

Sejamos sinceros: o mercado mudou. Não é mais possível vender um produto tendo como base um escopo cheio de regras e meandros e entregá-lo pronto um ano depois. Para início de conversa, daqui a um ano os problemas do seu consumidor provavelmente não serão os mesmos. Por isso, a metodologia ágil coloca a colaboração em primeiro lugar. Os contratos se tornam mais flexíveis, os produtos são entregues de forma incremental e o objetivo final é sempre gerar valor para o cliente.

“Responder a mudanças mais que seguir um plano”

Ao invés de se focar num planejamento rígido e detalhado de tudo que deve acontecer, a metodologia ágil é baseada em abraçar as mudanças. Com isso, os ciclos de planejamento são menores e o trabalho é produzido aos poucos, parte a parte.

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Quais as metodologias ágeis mais utilizadas?

Existem diversos tipos de metodologia ágil, os chamados frameworks. Alguns profissionais nem sabem o que é metodologia ágil além do Scrum, mas esta é apenas uma das opções possíveis. Confira abaixo outros formatos e identifique o que faz mais sentido para a sua empresa!

Feature Driven Development

Mais conhecido como FDD, essa metodologia surgiu pouco antes do Manifesto Ágil. Seu nome pode ser traduzido como “desenvolvimento guiado por funcionalidade” e esta é justamente a base de seu foco. Ela é composta por 5 princípios:

  • Desenvolver um Modelo Abrangente;
  • Construir uma Lista de Funcionalidades;
  • Planejar por Funcionalidade;
  • Detalhar por Funcionalidade;
  • Construir por Funcionalidade.

A maior vantagem do FDD é o fato de que as features são curtas, ágeis e minimalistas. Isso economiza tempo da equipe e gera entregas constantes.

Scrum

Uma das metodologias mais conhecidas mundo afora, foi criada nos anos 80 e baseia-se na realização de sprints periódicos, com duração média de 2 a 4 semanas, com reuniões diárias. O Scrum mantém a equipe motivada e traz bons resultados, por prezar a qualidade acima de prazos extremamente curtos.

Kanban

Sempre que se fala sobre o que é metodologia ágil, o Kanban também está presente. Criado pela Toyota nos anos 60, tem como objetivo controlar os fluxos de produção de forma visível e intuitiva. Com o uso de cartões em um quadro branco, facilita a visualização das etapas do processo, e reduz tanto a burocracia quanto os estoques.

Extreme Programming

Mais conhecida como XP, esta metodologia tem como base três pilares. A simplicidade de remover funções desnecessárias e se focar no que é imprescindível; o feedback frequente do cliente, enquanto ele testa o produto e faz sugestões; e as mudanças constantes no produto até sua versão final. Este formato é muito comum naqueles momentos em que espera-se muitas alterações.

Lean

A metodologia enxuta tem como objetivos a redução de custos, aumento da produtividade, compartilhamento de informações e melhoria contínua. É um método bastante utilizado em startups e também vem ganhando cada vez mais espaço no mercado fabril. Um dos focos do Lean é no MVP: Minimum Viable Product, ou seja, a menor produção possíve.

O que é metodologia ágil aplicada em minha empresa?

Lembre-se: a metodologia ágil serve como uma filosofia da sua empresa. Ela deve participar de cada passo do processo produtivo, e estar na mente de todos os colaboradores.

Mas como a metodologia ágil pode ajudar no atendimento aos meus clientes? Este formato mais flexível pode ser utilizado em qualquer setor da empresa, inclusive no relacionamento com os consumidores. Primeiramente, por prezar pela transparência e pela visão objetiva da equipe.

A inspeção constante de colaboradores e processos também é uma das dicas da metodologia ágil, e ajuda a identificar falhas e auxiliar na motivação. Por último, a possibilidade de adaptação tem tudo a ver com o atendimento. Como todo problema precisa de uma solução diferente, os agentes podem utilizar estes métodos para trazer respostas inovadoras e auto-organizadas.

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