Se você lida com o público diariamente, com certeza já se perguntou: o atendimento padronizado é melhor do que o personalizado? Bom, para explicar a característica de cada um deles, […]

Se você já pesquisou por sistema de atendimento ao cliente na internet, certamente se deparou com inúmeras soluções. Por isso, é comum que as empresas fiquem confusas no momento de […]

O Help Desk é uma solução necessária para tornar a experiência do cliente a melhor possível. Apostar nessa ferramenta de comunicação torna diversos processos mais rápidos e eficazes, e melhora […]

É fácil identificar o que não gostamos no atendimento de uma empresa: atendentes despreparados, demora no retorno de solicitações ou incapacidade de resolver problemas. No entanto, é difícil saber o […]

Você lembra de como era a vida antes do WhatsApp? Certamente o celular não era a primeira coisa que você olhava quando acordava e as fake news não eram propagadas […]

As vendas B2B geralmente envolvem mais complexidade em comparação às vendas B2C e mais partes interessadas. Muitas vezes, você estará tentando vender para compradores treinados e experientes, que não aceitarão […]

Customer Health Score é um indicador da saúde do cliente em relação à empresa. Um dos seus principais objetivos é identificar quando alguém representa um risco ou uma oportunidade para […]

Os profissionais de desenvolvimento da Movidesk são movidos pela paixão. Talvez esse seja o nosso segredo mais importante. Somos apaixonados pela empresa, pelo produto, pela equipe, pela tecnologia e, claro, […]

Após registrar um crescimento de 300% em 2017, a Movidesk inaugurou sua nova sede nesta segunda-feira (23). O espaço conta com espaço para descanso, área de jogos e arquibancada para […]