Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 3
Entenda como o sistema de chamados Help Desk pode ajudar o atendimento da sua empresa
Para garantir que o seu atendimento ocorra de forma eficiente, o ideal é recorrer a ferramentas e sistemas capazes de gerenciar seus chamados e organizar melhor as suas operação. Como um Help Desk!
Você sabe o que é compliance? Saiba como implantar no seu negócio
Compliance significa estar em conformidade com normas, controles internos e externos, bem como políticas e diretrizes estabelecidas para a empresa. Essa atividade visa reduzir riscos e assegurar que o negócio cumpra, rigorosamente, a legislação imposta pelos órgãos de regulamentação. Entenda melhor!
Ferramenta de atendimento omnichannel: quais são e como usar
Para garantir a integração, uma ferramenta de atendimento omnichannel se faz necessária, garantindo a produtividade da equipe e a experiência de qualidade para o cliente. Entenda melhor!
Gerenciamento de tempo: o segredo para o seu dia render muito mais
Gerenciamento de tempo é o processo de planejar suas atividades com foco no período gasto em cada uma delas, visando melhorar a produtividade e eficiência de cada ação. Entenda melhor!
O que é venda B2B: será que o atendimento ao cliente é uma das respostas para o sucesso?
B2B é a abreviação de Business to Business, ou seja, de empresa para empresa. Resumidamente estamos falando sobre empresas que fornecem insumos e produtos para uma outra empresa. Entenda como o atendimento ao cliente pode levar esse tipo de negócio ao sucesso!
Entenda a importância das ferramentas de social listening e conheça 5 opções para a sua empresa
Com as melhores ferramentas de social listening nas mãos, o monitoramento de menções e comentários online relacionados ao seu negócio se torna mais prático, fácil e inovador. Saiba tudo sobre essa tecnologia!
Entenda a importância da segurança da informação nas relações com seus clientes
Em qualquer negócio, a informação é o recurso de maior valor à sua disposição. Investindo em ferramentas e procedimentos para garantir a segurança dos dados, você terá muitas vantagens competitivas no mercado. Entenda melhor!
Diferença entre lucratividade e rentabilidade: o que é cada um e como calcular?
A rentabilidade é um indicador financeiro que mede o percentual de lucro obtido a partir de um certo investimento. Já a lucratividade mede o valor que a empresa lucrou em relação a tudo o que recebeu. Entenda melhor!
Como melhorar atendimento e satisfação do cliente da sua empresa: 4 boas práticas
Usar tecnologias que agregam valor à rotina, oferecer atendimento humanizado, fazer da equipe parte da estratégia e escolher um bom software de atendimento ao cliente. Estas são 4 boas práticas para melhorar o atendimento e a satisfação do cliente. Veja mais!
