Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 3
Saiba de uma vez por todas como lidar com as reclamações de clientes
As reclamações de clientes são inevitáveis, mas o feedback pode ser usado a seu favor. A maneira mais eficiente de entender o que a sua empresa precisa para se destacar de outras marcas é ouvir o que o público diz a respeito.
Precisa melhorar a redução de custos na empresa? Saiba como!
Redução de custos não é sair por aí fazendo cortes no orçamento sem planejamento. É preciso reduzir de forma inteligente e planejada, levando em conta a tecnologia, um teto para gastos, renegociações com fornecedores e automação de processos. Saiba como economizar dinheiro em nosso post!
6 tendências de empreendedorismo digital que você deve conhecer
Conheça, neste post escrito pela Hotmart, as principais tendências de empreendedorismo que você deve ficar por dentro e apostar para entrar com tudo no mercado digital!
O que faz um analista de help desk e qual é o seu salário
O analista de help desk é um profissional treinado para atender às solicitações dos clientes, tirar dúvidas e prestar auxílio através dos canais disponíveis. Cada empresa e cada região do país atua com diferentes faixas salariais, mas salários podem variar de R$ 756 até R$ 7.958.
Já conhece o marketing de defensores? Descubra essa estratégia e suas vantagens!
O marketing de defensores incentiva a promoção da marca pelos próprios clientes. A ideia dessa estratégia é engajar os defensores da marca espontaneamente. Descubra no post como incentivar este comportamento.
Ser Customer Centric é colocar o cliente em primeiro lugar!
Colocar o cliente em primeiro lugar é parte importante da cultura Customer Centric pois esta estratégia promoverá experiências positivas e marcantes à jornada do cliente em todos os processos de atendimento, relacionamento e compra. Aprenda mais em nosso post.
Descubra como lidar com as críticas no trabalho de uma forma positiva
Se você não sabe como lidar com as críticas, saiba que é preciso ouvir e refletir sobre o que foi dito, respeitar o ponto de vista do outro e analisar o que foi dito. Saiba como fazer uma autoanálise, e aplicar estas e outras dicas em nosso post.
Os 6 mandamentos da abordagem de venda pelo WhatsApp
A abordagem de venda pelo WhatsApp tem uma taxa de abertura incrivelmente maior do que a pelo e-mail e permite enviar diferentes formatos de mensagem, como imagens, vídeos e até mesmo apresentações em PDF. Tudo na palma da mão do usuário! Conheço 6 mandamentos para usar com sabedoria.
O que é inteligência de mercado e como aplicar nos negócios?
Inteligência de mercado, ou business intelligence, é o processo de captação e análise de dados brutos, estruturados ou não, que objetiva embasar tomadas de decisões.