Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 3
Negócios escaláveis: o guia completo para sua empresa crescer
A escalabilidade é a habilidade da empresa de se adaptar às mudanças do mercado, executar expansões de forma eficiente e continuar evoluindo na qualidade e na produtividade do negócio. Confira como aplicar a escalabilidade na sua empresa.
Suporte ao cliente: 5 dicas para atender ainda melhor
Organização do tempo, trabalho em equipe, interpretação e maior compreensão. Estas são algumas dicas que vão te ajudar a oferecer o melhor atendimento aos seus clientes. Veja mais neste post!
6 dicas para reduzir o tempo médio de atendimento
Adotar um chat, salvar o histórico dos atendimentos e centralizar todas as informações no mesmo lugar. Estas são algumas dicas para te ajudar a reduzir o tempo médio do suporte. Confira mais neste post!
Marketing 4.0: novos insights para conquistar seu cliente
Marketing 4.0 é um conceito que busca atualizar o relacionamento entre marcas e consumidores. A sua aplicação depende do entendimento do público e da utilização de tecnologias modernas para otimizar a sua experiência. Neste artigo, a Rock Content fala sobre o impacto da teoria criada por Philip Kotler.
7 dicas para desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente de alta performance
A performance da equipe de atendimento pode ser melhorada de várias formas, como ao estabelecer as prioridades diárias e definir boas recompensas. Entenda mais em nosso artigo!
Customer Happiness vs. crescimento empresarial: qual a sua escolha?
Todos nós buscamos a felicidade, inclusive quando estamos no papel de clientes. Assim, sempre procuramos por boas experiências de compra, atendimento, entre outras. Customer happiness é isso - a arte de ir além e surpreender seu consumidor da melhor maneira possível.
Métricas de atendimento ao cliente: Será que você conhece as mais importantes?
Métricas de atendimento dizem aos gestores quais estratégias estão dando certo e quais delas ainda precisam de melhorias. Escolha os melhores indicadores para a sua empresa e avance!
Como conquistar o melhor profissional de atendimento ao cliente?
Estabelecer uma cultura de atendimento, fornecer uma boa estrutura de trabalho e definir quais habilidades de um profissional de atendimento são mais importantes para a sua empresa. Estas são algumas dicas para que você consiga conquistar os melhores agentes e gerar os melhores resultados. Entenda mais lendo este post!
7 maneiras de fidelizar o cliente usando o seu time de atendimento
Se colocar no lugar do cliente, prestar atenção nas reclamações e investir em um bom atendimento personalizado. Estas são algumas dicas para fidelizar os seus consumidores e garantir que eles divulguem a sua marca de forma positiva. Saiba mais neste post!