Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 4

Abandonar as planilhas e substituí-las por sistemas mais tecnológicos e automatizados vão facilitar seu acesso a grandes volumes de dados, aumentar a segurança da informação e melhorar seus relatórios. Quer saber como? Confira nosso post.

Para superar a resistência a mudanças organizacionais de forma produtiva é preciso conversar de forma transparente com seus colaboradores, comunicar as novidades e os prós e contras. Ajude seu time a evoluir com nossas dicas.

Saber como atender bem seu cliente é um objetivo de todas as empresas que se importam com seus consumidores. Para isso você precisar responder de forma ágil, com interesse, e gerando um relacionamento de confiança. Confira nossas 16 dicas neste post.

A tecnologia pode ser uma grande aliada na redução de custos da empresa. Saiba quais as principais formas de economizar com ela, neste post escrito pela Gerencianet!

Excelência no atendimento na saúde é atender cada vez melhor o seu paciente, levando em consideração todo o processo e não apenas o resultado final. Não basta apenas o médico atender com qualidade ao prescrever o melhor tratamento, é preciso oferecer um suporte humano e eficiente em todo o processo.

O atendimento robotizado é aquele realizado por meio de recursos de automação, ou seja, robôs de atendimento na forma de chatbots e outras ferramentas.

Confira 30 frases de bom atendimento ao cliente para sua equipe utilizar no dia a dia e o momento correto para usá-las durante o processo. De bônus para você, um script completo para aplicar junto com sua equipe.

A importância da Black Friday para as lojas e empresas é enorme, pois representa mais uma oportunidade de aquecer as vendas no ano e gerar lucro. Mas além do aumento do fluxo de compras, a Black Friday oportuniza às empresas atraírem novos clientes e fidelizaram os atuais. Aprenda como aproveitar o melhor da data!

Um call center nada mais é do que uma central de atendimento ao cliente por telefone. O intuito é agregar funções de marketing, comunicação e vendas em um só lugar. Implantar o call center em sua empresa é uma ótima maneira de oferecer uma experiência de relacionamento completa para o seu consumidor.