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Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 4
Tecnologia e inovação | 5 min
Entenda a importância de investir nos formulários de contato
Quanto mais pessoas navegarem em suas páginas, maior será o número de formulários de contato preenchidos. Com isso, você terá a oportunidade de conhecer melhor o seu público e elaborar táticas para conseguir novos clientes. Entenda mais!
Métricas e gestão | 5 min
Entenda o que é ciclo de vendas, quais são todas as etapas e como encurtar seu tempo médio
Prospecção, contato inicial, qualificação, apresentação, avaliação, fechamento e pós-venda: essas são as principais etapas do ciclo de vendas. Para encurtá-las, é preciso conhecer as demandas do mercado, estudar seus concorrentes e investir em boas ferramentas. Entenda tudo sobre o que é ciclo de vendas!
Saastisfaction | 0 min
#2 Primeiros passos do cliente. É possível gerar valor e receita?
O episódio #2 trouxe a Implementation Success Coordinator na Movidesk, Taisa Thomsen e o Principal na ACE Startups, Pedro Carneiro, para um papo mediado pelo host Carlos Casciano. Aqui, você […]
Saastisfaction | 0 min
#1 Empresas data driven: como não se perder em meio a tantas métricas
Neste episódio, o host e COO da Movidesk, Carlos Casciano, comandou um bate-papo com a Head of Strategy Office da empresa, Renee Sturcq e também a Professional Service Director na […]
Métricas e gestão | 12 min
Churn Rate: saiba como se prevenir e pare de perder clientes
Essa métrica aponta quantos clientes a sua empresa perdeu em determinado período de tempo. Para realizar este cálculo, basta dividir o número de clientes perdidos pelo total de clientes. Saiba mais sobre essa métrica!
Atendimento ao cliente | 7 min
Saiba o que é follow-up de vendas e como fazê-lo com excelência
Follow up é uma técnica de acompanhamento de venda que se baseia na jornada do cliente para garantir as melhores experiências, suprir as necessidades do consumidor e atender às suas expectativas. Entenda melhor!
Métricas e gestão | 8 min
O que é comunicação corporativa e por qual motivo a sua empresa precisa ficar atenta a este investimento
A comunicação corporativa é um conjunto de ações e estratégias colocadas em prática para integrar todos os pontos de contato de uma empresa e, ao mesmo tempo, melhorar a imagem institucional. Saiba todos os motivos para você investir e melhorar ela!
Sucesso do cliente | 6 min
Success milestones: os marcos de sucesso que o seu cliente precisa para alcançar a torre mais alta 🏰
Success milestones é uma metodologia de Customer Success que estabelece pequenos marcos de sucesso para acompanhar a jornada do cliente e guiá-lo para os melhores resultados. Entenda melhor a potência dessa metodologia e como colocá-la em prática.
Atendimento ao cliente | 5 min
Chat online no site: mais produtividade e proximidade com os clientes
Oferecer um chat online no seu site gera maior produtividade entre os colaboradores, otimiza o tempo de atendimento e aproxima os seus clientes da empresa. Para aproveitar ao máximo todos os benefícios, veja como oferecer este recurso!