Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 4

Como a plataforma de atendimento multicanal pode beneficiar o suporte
Já percebeu que nós nunca nos contentamos com apenas uma opção? Queremos escolher um sapato entre inúmeros modelos, um prato em meio a um cardápio cheio e uma peça de […]

Saiba por que a Altimus apostou no Movidesk para melhorar seus processos
A Altimus surgiu com um propósito: quebrar a informalidade do mercado de veículos. Em 2009, a empresa blumenauense criou um software de gestão para facilitar o dia a dia das […]

6 erros que você pode estar cometendo em vendas
Você já parou para pensar em quantas vendas você perde por semana? Por que aquele cliente não comprou de você? Será que ele teria fechado negócio se você tivesse feito […]

Como eliminar o atraso na entrega dos projetos da área de desenvolvimento
Um projeto bem-sucedido, de maneira geral, atende a requisitos mínimos, como escopo, prazo de entrega e qualidade, além de agregar valor ao cliente final. Entretanto, ao efetuar uma análise mais […]

Gerenciamento de APIs: como fazer?
Se uma empresa de software deseja que outros profissionais desenvolvam produtos que se comuniquem com sua ferramenta, provavelmente ela deve usar uma API. Hoje em dia, essa prática é muito […]

O que a música It’s A Long Way To The Top pode te ensinar sobre vendas
“É um longo caminho até o topo se você quer…VENDER”. Que o rock é um gênero que transcende o universo musical, todo mundo sabe. Até porque, é notável o quanto […]

Atendimento padronizado ou personalizado: qual é a melhor opção?
Se você lida com o público diariamente, com certeza já se perguntou: o atendimento padronizado é melhor do que o personalizado? Bom, para explicar a característica de cada um deles, […]

8 recursos indispensáveis em um sistema de atendimento ao cliente
Se você já pesquisou por sistema de atendimento ao cliente na internet, certamente se deparou com inúmeras soluções. Por isso, é comum que as empresas fiquem confusas no momento de […]

Help Desk: o que é, benefícios e por que utilizá-lo em sua empresa
O Help Desk é uma solução necessária para tornar a experiência do cliente a melhor possível. Apostar nessa ferramenta de comunicação torna diversos processos mais rápidos e eficazes, e melhora […]