Retrospectiva 2018: os 10 conteúdos mais lidos neste ano

Nosso Top 10 está repleto de posts incríveis. Vem conhecer os vencedores de 2018!

Todo fim de ano é a mesma coisa, não importa o quão difícil ele tenha sido. Nessa época, sempre ficamos mais caridosos, nostálgicos e somos tomados por uma vontade estranha de ler retrospectivas.

Aqui na Movidesk, 2018 vai deixar saudades. Afinal, nosso ano foi repleto de realizações e materiais incríveis.

Por isso (e porque nós amamos retrospectivas, óbvio), preparamos uma lista com os conteúdos que mais fizeram barulho por aqui em 2018.

Ficou curioso(a)? Então, confira nosso Top 10!

1. Rapidez no atendimento ao cliente: a chave para melhorar resultados

O nosso post campeão de audiência fala sobre a importância de um atendimento rápido e de como ele pode ser utilizado como estratégia para melhorar o desempenho da empresa.

Isso só prova o que nós já sabíamos: ninguém gosta de esperar.

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Você pode acessá-lo aqui.

2. Nove passos infalíveis para prestar um bom atendimento ao cliente

O segundo conteúdo mais acessado em 2018 ensina nove maneiras práticas de encantar o cliente através de um bom atendimento.

Ver esse conteúdo no ranking mostra o quanto um atendimento de excelência é, cada vez mais, a prioridade das empresas.

Que lindo 💖

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Clique aqui e confira o post completo.

3. Três dicas incríveis para melhorar o atendimento ao cliente

Todo mundo gosta de dicas rápidas e fáceis de serem implementadas. Por isso, o nosso post com três maneiras infalíveis de melhorar o atendimento ganhou o coração do público e garantiu o seu lugar no pódio. 🏆

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Clique aqui e descubra quais foram as dicas.

4. Saiba como alcançar a excelência no atendimento ao cliente

Nosso público é mesmo engajado quando o assunto é atender bem. Afinal, são três posts seguidos no Top 10 que abordam apenas boas práticas de atendimento ao cliente!

E, acredite: nada nos deixa mais felizes do que ensiná-lo a alcançar a excelência e a obter resultados incríveis.

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Dá só uma olhada no conteúdo clicando aqui!

5. Movidesk cresce 300% e inaugura nova sede

Um dos nossos pontos altos em 2018 também foi destaque no blog! Em julho deste ano, inauguramos nossa nova sede e ganhamos um cantinho para chamar de nosso.

É muito amor! 💖

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Saiba tudo sobre a nossa mudança de sede aqui.

6. Sete coisas que os clientes mais valorizam em uma empresa

Você já se perguntou quais são as qualidades que um cliente mais procura em uma empresa? Bom, é isso que o nosso sexto colocado irá te responder.

Além de adquirir conhecimento com o nosso conteúdo, você também poderá se divertir com os gifs que separamos para cada situação.

Todo mundo ama gifs, né?

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Confira o sexto colocado aqui.

7. Atendimento via WhatsApp: vantagens e desvantagens do aplicativo

Levanta a mão quem já chamou uma empresa no WhatsApp para resolver alguma coisa o/

Não adianta, muita gente passa boa parte do seu tempo no celular e costuma resolver tudo por lá. No entanto, será que atender clientes via WhatsApp é a melhor estratégia para o seu negócio?

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Descubra aqui!

8. Base de conhecimento: o que é e por que utilizá-la em sua empresa

Já ouviu alguém falar que informação é poder? Prova disso é a base de conhecimento, que é capaz de aumentar a produtividade das equipes de atendimento e ainda fidelizar cada vez mais clientes.

Esse é o sonho de toda empresa, não acha?

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Saiba tudo sobre esse recurso neste link.

9. Qual o papel de um Customer Success Manager?

Você já deve ter ouvido falar em Customer Sucess Manager, mas neste post nós vamos além.

Nosso penúltimo colocado explica as principais atribuições dessa função e aponta por que ela é tão importante para o sucesso de uma empresa.

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Descubra os segredos desta profissão aqui.

10. Entenda a importância de um SLA na contratação de soluções de TI

Nosso último colocado aborda um recurso muito importante para quem trabalha com prestação de serviços na área de Tecnologia da Informação: o SLA.

Para descomplicar essa funcionalidade, criamos um conteúdo completo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto.

Vem relembrar os benefícios desse recurso com a gente!

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Clique aqui!

Obrigada por nos acompanhar neste ano!

É isso, pessoal. Nossa retrospectiva chegou ao fim e 2018 vai deixar saudades. Mas, não precisa ficar triste: ano que vem tem muito mais conteúdos incríveis para você.

Um beijão e até 2019 💃

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