Você sabia que o Brasil tem mais aparelhos celulares do que pessoas? Essa informação indica que o atendimento mobile já é uma realidade no país. Veja, neste post, como explorar essa possibilidade em seu negócio!
Oferecer um site responsivo é fundamental para garantir a satisfação do usuário. Nesse post, a Agência Digital Oblige explora a importância do recurso.
Você sabe como transformar seu Serviço de Atendimento ao Cliente em um SAC 4.0? Neste post te contamos o que não pode faltar.
Sua empresa está com dificuldades para comunicar com o cliente e você não consegue identificar onde estão os problemas? Confira este post e conheça as 4 principais barreiras da comunicação e as formas de superá-las!
Quais são as regras de atendimento ao cliente estabelecidas no seu negócio? Se você ainda não parou para pensar nisso, trouxemos 7 pontos fundamentais para garantir um suporte de qualidade no mercado. Boa leitura!
Focar na satisfação do cliente sempre fez parte das estratégias, mas o surgimento e adoção do conceito de Customer Success fez esta meta ficar mais próxima.
Quer conhecer as principais técnicas de atendimento ao público utilizadas pelas melhores empresas no quesito? Separamos 6 para você também ser um expert!
Instagram, LinkedIn, Youtube... você tem um canal atendimento em redes sociais eficiente? Ainda não? Então veja estas 5 dicas infalíveis para fazer isso com excelência!
Você já sabe como atender bem um cliente por telefone? Diferente do que muitos pensam, este é o canal mais utilizado para a solução de problemas dos consumidores. Saiba utilizá-lo da melhor forma, confira nosso post!
