Tag: atendimento ao cliente

Você pode encontrar os clientes-chave da sua empresa através de um cálculo baseado na Lei de Pareto. Aprenda como, neste post!

Captar, fidelizar e cativar seus novos e antigos clientes acabou de ficar muito mais fácil. Você sabe a relação entre um atendimento de excelência e o sucesso do cliente com os serviços e produtos do seu negócio? Leia aqui!

O atendimento ao cliente Nubank é um sucesso, pois consegue conquistar seu público com inteligência. Entenda os segredos por trás dessas práticas e confira 5 dicas para aplicar na sua empresa!

Newsletters atrativas, conteúdo em redes sociais e estudos de caso são algumas formas de se conectar com o seu público através da comunicação visual. Saiba mais nesse post, escrito pela Venngage!

Comunicação é a base para um relacionamento sólido com o seu público. Nesse post, a empresa Web No Rio compartilha algumas dicas para melhorar a sua estratégia.

Muitas séries e filmes funcionam como vídeos sobre atendimento ao cliente. É uma forma didática, divertida e muito prática de aprender sobre o assunto. Nós sugerimos 9 vídeos sobre atendimento, com trailers e melhores cenas, para você assistir.

O atendimento ao cliente em uma startup é diferente do realizado em empresas tradicionais. A tecnologia é um dos pilares básicos para estas empresas e, dessa forma, seu atendimento precisa respirar inovação, fazer conexões diretas para resolução de chamados, e se concentrar em investimentos que trarão retornos reais.

A experiência do consumidor no e-commerce deve ser vista como um diferencial capaz de fidelizar e encantar o público. Nesse post, a Nuvemshop revela dicas fundamentais sobre o assunto.

O que não fazer no atendimento ao cliente: não complique as coisas para parecer mais profissional; não dependa de acesso complexos; não pratique a comunicação violenta; não automatize relacionamentos; e não confunda investimento com gasto