Plataforma de atendimento é a estrutura que fornece suporte à interação com o cliente. Tanto internamente, como no ambiente físico, e-commerce e em todo o cenário digital. A escolha da plataforma ideal deve considerar a necessidade dos clientes e da empresa. Veja como tomar essa decisão!
Controle de desempenho, organização de chamados e automação na medida certa. Estas são apenas algumas características do sistema Movidesk que vão te ajudar na gestão de crise durante a pandemia. Entenda melhor lendo este post!
O principal benefício da integração de processos está no aumento da produtividade, pois as tarefas são executadas com menos atritos e mais eficiência. Veja como o Movidesk pode te ajudar nessa tarefa!
O Movidesk oferece uma série de recursos que podem ser implementados em seus processos para promover a retenção de clientes. Entre os principais, estão o chat online, integração com e-mail, múltiplos canais de contato, controle de prazos, pesquisa de satisfação e base de conhecimento.
Quer saber como usar o Movidesk para auxiliar nas demandas da sua empresa? Leia o post e saiba tudo sobre o uso do nosso sistema de atendimento!
O suporte Help Desk é um serviço de apoio aos clientes, nos mais variados canais disponíveis. Ele é fundamental para empresas que buscam a satisfação dos seus consumidores e, assim, vendem mais e melhor. Acompanhe o conteúdo e saiba como o Movidesk ajuda nesse processo!
Aumentar a produtividade de um equipe de atendimento é uma necessidade de todas as empresas que colocam seus clientes em primeiro lugar. O atendimento deve ser não apenas ágil, mas também personalizado, humanizado e ter qualidade. Conheça as dicas de João Paulo Conceição, coordenador de vendas da Movidesk.
A equipe de desenvolvimento da Movidesk é movida pela paixão. Somos apaixonados pela empresa, pelo produto e, claro, pela satisfação do cliente.
Após registrar um crescimento de 300% em 2017, a Movidesk inaugurou sua nova sede nesta segunda-feira (23). O espaço conta com espaço para descanso, área de jogos e arquibancada para […]
