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Tag: organização de processos

Aprenda aqui como fazer uma organização de agenda eficiente!
Métricas e gestão | 6 min

Aprenda aqui como fazer uma organização de agenda eficiente!

Por Taynara Schemes em 11/01/2021

Anote com precisão todos os seus compromissos, use lembretes para atividades de longo prazo e defina prioridades. Estas são algumas dicas para fazer uma organização de agenda eficiente. Veja mais neste post!

O que é a metodologia swarming e quais as vantagens para o suporte?
Métricas e gestão | 5 min

O que é a metodologia swarming e quais as vantagens para o suporte?

Por Taynara Schemes em 25/11/2020

Na metodologia swarming, em vez de o cliente ser passado de profissional para profissional, um único atendente acompanha todo o processo de atendimento, até a solução ser entregue. As vantagens para o suporte são várias: transparência no atendimento, equipe especializada, autonomia e muito mais. Entenda melhor!

5 pilares do atendimento ao cliente que você precisa conhecer!
Atendimento ao cliente | 5 min

5 pilares do atendimento ao cliente que você precisa conhecer!

Por Taynara Schemes em 17/11/2020

Empatia, comprometimento e organização. Estes são alguns dos pilares do atendimento ao cliente mais importantes para alcançar ótimos resultados. Conheça outros e entenda melhor sobre cada um lendo este post!

Saiba como evitar a falta de organização nos processos empresariais
Métricas e gestão | 4 min

Saiba como evitar a falta de organização nos processos empresariais

Por Carolina Ignaczuk em 01/06/2020

Para evitar a falta de organização, você deve seguir 5 passos: desenvolver um fluxo de trabalho, melhorar a comunicação empresarial, eliminar excessos de burocracia, integrar dados e utilizar a tecnologia a seu favor. Confira nosso artigo e saiba mais!

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