Fidelização de clientes: veja 9 boas práticas para adotar na empresa!
Dentro de qualquer empresa, atrair um novo cliente é uma tarefa bem mais difícil que manter os atuais. A maioria das pessoas prefere comprar…
5 tipos de churn: como calcular e o que dizem sobre sua gestão de clientes?
Um dos principais indicadores de atendimento, sucesso e experiência do cliente, o churn rate é a taxa rotatividade, também conhecida…
O que é pós-venda e a importância para a satisfação do cliente
Com certeza você já ouviu falar em pós-venda durante as conversas de negócios ou leu por aí, em seus estudos…
Movidesk e retenção de clientes: qual é a relação existente?
Administrar todos os atendimentos que a sua empresa faz é uma tarefa bem difícil. Além de tomar nota dos horários…
Como aumentar a retenção de clientes com princípios do marketing
Sabia que aumentar a retenção de clientes pode significar o sucesso de seus negócios? Em média, as empresas experimentam 13%…
Retenção de clientes: o que você precisa saber? Confira nosso guia!
Os clientes de hoje têm inúmeras opções de escolha, uma vez que a internet permite pesquisar facilmente dezenas de soluções…
UX Writing: como a técnica auxilia na atração e retenção de clientes?
Nós já sabemos que a experiência do usuário é essencial para garantir o sucesso de qualquer negócio online, não é?…
Conheça 7 estratégias para recuperar clientes perdidos
Você perdeu clientes? Toda empresa já passou por essa situação, seja porque os perderam para a concorrência, seja porque eles…