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Quer aplicar a escuta ativa na sua empresa, mas não sabe como orientar a sua equipe? Então confira as melhores dicas nesse post!

Para sua empresa ter um cliente satisfeito é preciso colocá-lo no centro das suas atenções, oferecer um atendimento moderno e omnichannel, além de buscar solucionar suas questões sempre que possível. Saiba mais neste post!

Inspire-se com as estratégias de uma das empresas que mais se destaca no quesito: experiência do consumidor. E saiba, nesse artigo, como adaptar o conceito também para o seu negócio!

Se você não sabia que um sistema de tickets pode ajudar com a comunicação interna da sua empresa, então esse post foi feito para você! Descubra sete vantagens de usar essa ferramenta para trocar informação entre as suas equipes.

A automação no atendimento ao cliente é uma forma de otimizar todo o processo e ganhar em produtividade. Neste post, vamos mostrar como tudo isso melhora a satisfação dos clientes!

Uma empresa só alcança o sucesso real com clientes satisfeitos. Por isso, nós trouxemos 5 passos muito importantes para você virar o jogo e transformar até seus consumidores mais indiferentes em evangelizadores da sua marca. Vem com a gente!

Todos nós já sabemos que a satisfação do cliente está diretamente ligada com o sucesso da sua marca. Mas como é a melhor forma de aprender a realizar um atendimento que deixe o cliente satisfeito? Neste post, apresentamos 5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer!

Conseguir proporcionar um bom relacionamento entre empresas e clientes é quase uma arte. Afinal, sempre existirão problemas, desentendimentos e dificuldades entre ambos. Com algumas precauções, porém, é possível reduzir bastante estes […]