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Tag: satisfação do cliente - Página 2

Saiba como colocar a escuta ativa em prática no contato com clientes
Atendimento ao cliente | 4 min

Saiba como colocar a escuta ativa em prática no contato com clientes

Por Fábio Ricardo de Oliveira em 29/08/2019

Quer aplicar a escuta ativa na sua empresa, mas não sabe como orientar a sua equipe? Então confira as melhores dicas nesse post!

Receita: como fazer um cliente satisfeito
Atendimento ao cliente | 6 min

Receita: como fazer um cliente satisfeito

Por Alana Nogueira em 12/08/2019

Para sua empresa ter um cliente satisfeito é preciso colocá-lo no centro das suas atenções, oferecer um atendimento moderno e omnichannel, além de buscar solucionar suas questões sempre que possível. Saiba mais neste post!

Experiência do consumidor: se você pode sonhar, você pode fazer
Atendimento ao cliente | 7 min

Experiência do consumidor: se você pode sonhar, você pode fazer

Por Alana Nogueira em 05/07/2019

Inspire-se com as estratégias de uma das empresas que mais se destaca no quesito: experiência do consumidor. E saiba, nesse artigo, como adaptar o conceito também para o seu negócio!

7 vantagens do uso de tickets na comunicação interna da sua empresa
Métricas e gestão | 4 min

7 vantagens do uso de tickets na comunicação interna da sua empresa

Por Fábio Ricardo de Oliveira em 30/05/2019

Se você não sabia que um sistema de tickets pode ajudar com a comunicação interna da sua empresa, então esse post foi feito para você! Descubra sete vantagens de usar essa ferramenta para trocar informação entre as suas equipes.

Entenda como a automação de atendimento melhora a satisfação dos clientes
Tecnologia e inovação | 4 min

Entenda como a automação de atendimento melhora a satisfação dos clientes

Por Carolina Ignaczuk em 30/05/2019

A automação no atendimento ao cliente é uma forma de otimizar todo o processo e ganhar em produtividade. Neste post, vamos mostrar como tudo isso melhora a satisfação dos clientes!

Satisfação do cliente: de indiferente a evangelizador em 5 passos
Atendimento ao cliente | 12 min

Satisfação do cliente: de indiferente a evangelizador em 5 passos

Por Fábio Ricardo de Oliveira em 29/03/2019

Uma empresa só alcança o sucesso real com clientes satisfeitos. Por isso, nós trouxemos 5 passos muito importantes para você virar o jogo e transformar até seus consumidores mais indiferentes em evangelizadores da sua marca. Vem com a gente!

5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer
Atendimento ao cliente | 4 min

5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer

Por Fábio Ricardo de Oliveira em 20/03/2019

Todos nós já sabemos que a satisfação do cliente está diretamente ligada com o sucesso da sua marca. Mas como é a melhor forma de aprender a realizar um atendimento que deixe o cliente satisfeito? Neste post, apresentamos 5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer!

Quais os principais atritos que uma empresa tem com os clientes?
Atendimento ao cliente | 2 min

Quais os principais atritos que uma empresa tem com os clientes?

Por Movidesk em 04/04/2017

Conseguir proporcionar um bom relacionamento entre empresas e clientes é quase uma arte. Afinal, sempre existirão problemas, desentendimentos e dificuldades entre ambos. Com algumas precauções, porém, é possível reduzir bastante estes […]

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