Boca a Boca

Boca a boca ou Word of Mouth é a passagem de informações de pessoa para pessoa por meio de comunicação oral, que pode ser tão simples quanto dizer a alguém a hora do dia.

No Marketing, o boca a boca é uma forma de promoção não paga em que os clientes satisfeitos contam a outras pessoas o quanto gostam de uma empresa, de um produto, de um serviço ou de um evento.

Contar histórias é uma forma comum de comunicação boca a boca, em que uma pessoa conta aos outros uma história sobre um evento real ou algo inventado.

A tradição oral é um material cultural e tradições transmitidas boca a boca ao longo de gerações sucessivas. A narrativa e a tradição oral são formas de boca a boca que desempenham papéis importantes no folclore e na mitologia.

Outro exemplo de comunicação oral é a história oral – o registro, preservação e interpretação de informações históricas, com base nas experiências pessoais e opiniões do palestrante.