Brand experience
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Brand experience, ou experiência da marca, é uma técnica utilizada para aumentar a interação com o público-alvo e fortalecer a imagem desejada, não apenas no ato da compra, mas durante toda jornada.
Para isso, são utilizadas várias ações que ajudam a guiar a percepção do público, de forma que tornem as experiências de interação com a marca mais positivas e memoráveis.