Comunicação assertiva

A comunicação assertiva é um canal aberto onde o emissor consegue se expressar pontualmente, repassando as suas ideias sem gerar conflitos ou problemas de relação.

A comunicação, para ser assertiva “exige mais do que ser um excelente orador, pois não se restringe a linguagem verbal; tem a ver com escolhas, comportamentos, gestão emocional, valores, crenças e necessidades”