Customer integrated system

Customer integrated system (CIS) ou sistema integrado do cliente em português, é uma extensão ou híbrido do sistema de processamento de transações (TPS) que coloca a tecnologia nas mãos do cliente e permite que ele processe suas próprias transações.

CIS representa uma maneira de fazer negócios com economias substanciais; os clientes economizam tempo e as organizações podem reduzir seus custos de recursos humanos.