FAQ

FAQ é a sigla para Frequently Asked Questions que é o canal responsável por listar e responder as dúvidas mais frequentes do consumidor, otimizando o suporte da empresa.

Podendo ser traduzido também como Perguntas Frequentes, é o espaço dedicado à compilação de todas as principais dúvidas dos clientes em relação à empresa, serviço ou produto. O modelo torna possível a autonomia no momento de resolver alguma questão, sem precisar entrar em contato com algum profissional ou suporte.