Movidesk A Zenvia Company
Logo Churn

Logo Churn

Logo Churn é o Churn Unitário, que é a taxa de cancelamento de clientes em determinado período, sem levar em conta os novos clientes adquiridos.

O cálculo é feito levando em consideração o número de clientes no final do período (sem novos clientes) dividido pelo número de clientes no início do período.

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