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Upsell é a estratégia que consiste em oferecer um produto complementar ao que o cliente está comprando. O objetivo é apresentar uma “oferta” melhor ao comprador, e aumentar o ticket médio da venda.
Também conhecido como upgrade, quando parte do cliente, é a solicitação de melhoria no serviço contratado, ou seja, é a troca de um plano mais básico (mais barato) por um plano mais avançado (mais caro).
Upsell é também a solicitação de melhoria no serviço contratado, ou seja, a troca de um plano mais básico por um plano mais avançado através de novas licenças do Movidesk.