Atendimento na Black Friday

A Black Friday é uma das principais datas do comércio do ano.

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Mas nem tudo são flores. Com o aumento das vendas, também vem o aumento das demandas de suporte. A sua equipe está pronta não só para enfrentar a data mas para prosperar nela?

Um bom atendimento é essencial para uma experiência positiva para o cliente, que gera satisfação e possível fidelização da marca. Não é só sobre atender, mas encantar os consumidores nessa data.

Passo a passo de como potencializar seu atendimento na Black Friday, para encantar e fidelizar os clientes

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Kit de sobrevivência do atendimento na Black Friday

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#1 Planeje com antecedência

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#2 Treine sua equipe

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#3 Prepare-se para reclamações

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#4 Integre os canais de atendimento

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#5 Ofereça autoatendimento

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#6 Invista em automação

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Como o Movidesk pode ajudar?

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Atendimento na Black Friday

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