![[Planilha] Desempenho dos agentes de atendimento](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2018/09/Materiais-gratuitos_Ebook-562x400.png)
Materiais gratuitos
Aqui você encontrará e-books, webinars e infográficos gratuitos relacionados ao universo do atendimento ao cliente. Baixe à vontade!
Filtrar por
![[Infográfico] Passo a passo para formular um pedido de desculpa para clientes insatisfeitos](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2018/09/Materiais-Gratuitos_Infog-2-562x400.jpg)
[Infográfico] Passo a passo para formular um pedido de desculpa para clientes insatisfeitos
![[Kit] A Black Friday vem aí: o seu atendimento está preparado?](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2019/11/Materiais-Gratuitos_kit-562x400.png)
[Kit] A Black Friday vem aí: o seu atendimento está preparado?
![[Infográfico] Jornada do atendimento ao cliente: 6 passos para automatizar os seus processos](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/11/Materiais-Gratuitos_Infog-1-562x400.jpg)
[Infográfico] Jornada do atendimento ao cliente: 6 passos para automatizar os seus processos
![[Infográfico] 10 Passos para atender seus clientes pelo WhatsApp](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/10/Materiais-Gratuitos_Infog-562x400.jpg)
[Infográfico] 10 Passos para atender seus clientes pelo WhatsApp
![[Template] Atendimento 5 estrelas: exemplos de scripts para o dia a dia](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/09/Materiais-gratuitos_Ebook-562x400.jpg)
[Template] Atendimento 5 estrelas: exemplos de scripts para o dia a dia
![[Webinars] 5 webinars que irão te ajudar a reter clientes](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/09/Materiais-Gratuitos_Webinar-562x400.jpg)
[Webinars] 5 webinars que irão te ajudar a reter clientes
![[Planilha] Controle de reclamações de clientes](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/07/Materiais-gratuitos_planilha-562x400.jpg)
[Planilha] Controle de reclamações de clientes
![[Webinar] Suporte home office: como organizar o seu atendimento em tempos de crise](https://conteudo.movidesk.com/wp-content/uploads/2020/05/Materiais-Gratuitos_Webinar-562x400.jpg)
