Base de conhecimento open source vs SaaS: principais diferenças e qual escolher

Base de Conhecimento Open Source ou SaaS, qual a melhor para sua operação de atendimento? Saiba mais!

Revenue Churn ou Churn de Receita: o que é como calcular

A retenção de clientes é extremamente importante para qualquer empresa: reduzir a rotatividade e manter a receita alta de cada...

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Pontos de atrito podem prejudicar e muito a experiência do cliente. Confira algumas dicas de como reduzi-los e melhorar seu atendimento!

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O seu time usa o tom de voz correto nos atendimentos? Saiba a importância disso para a satisfação do cliente!

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