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Customer Success: você tem certeza que sabe o que é isso?
Customer Success é uma estratégia que permite que o cliente alcance os resultados desejados por meio das interações que tem com a empresa. A ideia surgiu em organizações de Software as a Service (SaaS), que buscavam garantir que seus clientes tivessem a melhor experiência utilizando seus serviços.
Veja 5 dicas de como definir metas para a equipe de Sucesso do Cliente
Faça uma análise de dados relevantes, defina quais serão os principais passos e compartilhe com a equipe. Estas são algumas dicas para definir metas para a equipe de sucesso do cliente. Entenda mais!
Colaboração interna: como aplicar de forma eficiente na empresa?
Defina objetivos coletivos, facilite a comunicação, crie momentos de confraternização e otimize o seu espaço de trabalho. Estas são algumas dicas para aplicar a colaboração interna de forma eficiente na empresa. Veja mais!
Como melhorar a performance da sua equipe de atendimento ao cliente
Escolha os candidatos com os mesmos valores que sua empresa, tenha um bom planejamento e trace metas. Estas são algumas dicas para melhorar a performance da sua equipe de atendimento ao cliente. Entenda melhor!
Como os produtos financeiros personalizados melhoram a experiência de compra do cliente
A oferta de produtos financeiros personalizados é uma solução que pode melhorar a experiência de compra do cliente e atender a todas essas expectativas. Entre os motivos, é que esse recurso facilita o processo de finalização da compra, bem como ajuda a fidelizar os consumidores.