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Atendimento via chat: um guia para aproveitar o recurso ao máximo
O atendimento via chat tem se tornado um dos principais pontos de contato entre marcas e consumidores. O motivo? Flexibilidade, agilidade e modernidade. Para aproveitar ao máximo todos os benefícios do recurso, acompanhe nossas dicas neste post!
4 vantagens de utilizar um sistema de Service Desk
O service desk é um serviço que oferece suporte aos departamentos de uma empresa. Desenvolvido pelo setor de tecnologia, ele fornece ajuda aos usuários que tenham dúvidas ou problemas relacionados à área de TI.
Fique por dentro dos benefícios da liderança democrática para a empresa
Também conhecida como gestão horizontal, a liderança democrática é um modelo de gestão empresarial pautado no envolvimento de toda a equipe, independentemente do cargo, nos processos de decisão.
Engajamento profissional: saiba como manter sua equipe motivada
Engajamento profissional é criar e manter colaboradores comprometidos, motivados e envolvidos com o trabalho e empresa. Isso gera profissionais mais produtivos, aumenta a taxa de retenção, e ainda por cima cria um ambiente mais saudável e feliz. Descubra como aumentar o engajamento da sua equipe!
Conheça 7 estratégias para recuperar clientes perdidos
Você perdeu consumidores? Para recuperar clientes perdidos você deve identificá-los, compreender sua motivação, segmentar por tipos, definir um plano de comunicação, criar ofertas, saber a hora de dizer adeus e manter controle.