Como fazer a gestão da informação na sua empresa?
Hoje nós queremos convidar você para fazer uma viagem com a Movidesk (Zenvia Service). Nós vamos navegar juntos através de...
Tendências
Conheça as principais habilidades que todo gestor de TI precisa ter
Você sabia que existem skills que todo gestor de TI precisa dominar? Isso acontece porque o setor de Tecnologia da...
Como usar o marketing visual para melhorar a comunicação com clientes
O marketing visual tem provado ser uma forma poderosa de atrair a atenção do público. E ao projetar recursos visuais, os profissionais de marketing podem condensar os aspectos mais importantes de suas mensagens e captar a atenção do público instantaneamente e comunicar de forma muito mais eficaz do que usando apenas palavras.
Entenda o que é uma empresa data driven e como os dados podem aumentar sua vendas!
O termo “empresa data driven” é uma das principais tendências do universo corporativo nos dias de hoje. Isso é, a transição para o digital e a evolução de técnicas de análise de dados, como o big data e o machine learning, tornam cada vez mais defasadas as empresas que tomam decisões estratégicas às cegas e sem o devido respaldo de indicadores objetivos e mensuráveis.
Balanced Scorecard: exemplos de grandes empresas e como aplicar no seu negócio
O Balanced Scorecard, traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho, é um método de gestão estratégica que oferece aos colaboradores uma visão abrangente das metas de longo prazo. Entenda mais!
O que é chatbot para call center e como implementar?
Chatbot para call center é uma tecnologia que permite que um tipo de robô interaja com um usuário humano em busca de oferecer suporte e agilizar o atendimento.
O que é contabilidade online, funcionalidades e vantagens para sua empresa
Já imaginou substituir os montantes de papéis por processos digitais otimizados? Com a contabilidade online isso é possível! A transformação...
Sistema de gestão de talentos: o que é, para que serve, principais vantagens e 6 opções para usar na sua empresa
Você utiliza um sistema de gestão de talentos? Não? Como é feita a gestão de talentos na sua empresa? Geralmente...
Field Service, Help Desk e Service Desk: qual contratar?
Field Service, Help Desk e Service Desk… de qual tipo de suporte a minha empresa precisa? Imagine que esteja fazendo...
O que é brand experience e como implementar a estratégia no atendimento?
Entender o que é brand experience vai muito além de se fazer lembrar. Com esse conhecimento, a sua empresa pode...
WhatsApp GB para empresas: conheça as funções e os riscos da integração
Após a popularização do WhatsApp, app de mensagens com mais de 1,5 bilhões de usuários ativos, outros programas semelhantes começaram a aparecer no mercado, com a intenção de conquistar o mesmo público do mensageiro mais famoso do mundo. Da mesma forma que o WhatsApp GB, o Yo exige o uso de uma APK não-oficial para funcionar, infringe os termos de serviço do aplicativo original e traz os mesmos riscos, pois também é mantido por uma fonte desconhecida.
CIO da empresa: o que é, qual seu papel, quais atribuições, principais desafios e mais!
Em tempos de transformação digital, a tecnologia vem ganhando protagonismo na atuação estratégica das organizações. Nessa perspectiva, o CIO da...
Entenda a importância de investir nos formulários de contato
Um formulário de contato serve como uma ponte que liga a empresa ao cliente. Por essa razão, é indispensável disponibilizar...
Entenda o que é RPA e como implementar o Robotic Process Automation nos processos
Hey, você sabe o que é RPA? A automação robótica de processos (ou RPA, do inglês Robotic Process Automation) ganhou...
Chatbot para atendimento ao cliente: será que vale a pena investir nessa ferramenta?
Chatbot para atendimento é uma das melhores ferramentas para automatizar contatos informativos simples. Desta forma a sua equipe pode terceirizar chamados menos complexos e focar em ações mais estratégicas. Entenda melhor esse software e as vantagens para o seu negócio!
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