Participe da maior pesquisa de gestão de atendimento e experiência do cliente no Brasil
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Os 7 principais erros de comunicação no atendimento ao cliente
Conversando com gestores de atendimento ao cliente de empresas de diferentes portes e segmentos, percebemos um desafio em comum: criar e gerenciar processos de…
Planejamento, união e resultados: como a Movidesk conquistou a marca de Churn Negativo
Geisa Mello, Head of Customer Experience, destaca o esforço empreendido para reter clientes com uma força-tarefa que buscou entender as necessidades de todos os…
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Como usar o marketing visual para melhorar a comunicação com clientes
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Por que o SAC no e-commerce é o princípio da excelência no atendimento?
Você deve estar se perguntando o que é o SAC no e-commerce e como ele é fundamental para uma boa manutenção da sua empresa.…