Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 2
Saiba o que precisa ser feito para aumentar a rentabilidade de clientes!
A rentabilidade de clientes é a diferença entre as receitas obtidas e o custo de aquisição de clientes. Para aumentá-la, é preciso priorizar campanhas rentáveis, investir em táticas de vendas, precificar corretamente os produtos e estimular o marketing boca a boca. Para essas e outras dicas, acesse nosso post!
Saiba o que fazer para melhorar a reputação da empresa
Para melhorar a reputação da sua empresa você precisa encontrar a voz da sua marca, entregar conteúdo útil, através de vários canais, ter um cultura saudável e inclusiva, além de ter produtos e serviços de alta qualidade. Quer saber mais? Leia nosso post.
Saiba como fazer um follow up incrível com nossas 5 dicas!
Follow up é uma técnica de acompanhamento de venda que se baseia na jornada do cliente para garantir as melhores experiências, suprir as necessidades do consumidor e atender às suas expectativas.
Descubra o que faz um gerente de relacionamento e aumente o LTV da sua empresa!
O gerente de relacionamento é responsável pela parte psicológica e estratégica do CRM. por mais que a empresa desenvolva o CRM e tenha boas ferramentas de gestão empresarial é indispensável um gerente de relacionamento para humanizar este contato.
Saiba agora o que é acesso remoto e seus 4 benefícios!
Acesso remoto é um recurso que permite você acessar o computador corporativo de sua empresa, conectado a um servidor privado, por meio de outros dispositivos e de maneira remota.
Melhores palestras do TED de atendimento ao cliente: inspire-se, aprenda e cative!
Assista às 5 melhores palestra do TED Talks sobre atendimento ao cliente e descubra como elas podem inspirar a evolução da sua empresa para cativar seus consumidores.
Quer saber como aumentar o NPS de uma empresa? Veja 7 dicas!
Para aumentar o NPS de uma empresa, é preciso melhorar a experiência do seu cliente, atuar com múltiplos canais de atendimento, manter um atendimento humanizado, contar com um bom sistema de atendimento e muito mais. Saiba tudo sobre isso lendo o nosso post.
9 passos infalíveis para prestar um bom atendimento ao cliente
Para prestar um bom atendimento ao cliente é preciso capacitar a sua equipe, prezar pela rapidez, ser omnichannel e monitorar métricas. Entenda cada um deste e outros pontos no nosso post!
Gerente de atendimento ao cliente: funções, habilidade e requisitos
O gerente de atendimento ao cliente é um dos cargos mais importantes para empresas que possuem uma cultura voltada para satisfação do consumidor. Afinal, essa área é uma das mais […]