Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 2

Listamos os principais blogs sobre Customer Success, nacionais e internacionais, para você adicionar aos favoritos e ficar sempre por dentro das novidades!

[Guest post] Nossos parceiros da GestãoClick explicam como utilizar o ERP para acompanhar e fidelizar os clientes da sua empresa. Confira!

A sigla EBR refere-se ao termo, Executive Business Review, que trata de uma reunião frequente com o cliente para revisar a negociação. Acompanhe este post e entenda a sua ligação com a estratégia de Customer Success.

O atendimento ao cliente pode ser muito mais tranquilo do que você imagina - é só escolher o Help Desk certo para te ajudar. E aí, preparado para saber tudo sobre essa ferramenta agora mesmo?

Carteira de clientes é o conjunto de compradores que possuem um vínculo comercial com a sua empresa. Aprenda a montar a sua, neste post!

Para contornar a crise sem prejudicar a experiência do cliente, você pode humanizar o seu atendimento, alinhar todos os canais de suporte, usar a tecnologia a seu favor, entre outras coisas. Confira outras dicas no post abaixo!

Você pode encontrar os clientes-chave da sua empresa através de um cálculo baseado na Lei de Pareto. Aprenda como, neste post!

Negociar sempre, entender o motivo da inadimplência, estabelecer scripts, ter um bom sistema financeiro e investir em uma ferramenta de atendimento adequada. Estes são os 5 passos essenciais para lidar com um cliente inadimplente. Saiba mais sobre cada um deles!

O conteúdo mais completo do mercado sobre métricas está aqui! Confira as metodologias que não podem faltar quando o assunto é atendimento e gestão.