Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 2

Se rapport ainda é uma palavra nova para você, não se preocupe! Neste post explicamos o que significa esse conceito e listamos algumas técnicas para aplicar no suporte.

Muitas empresas já usam algumas ações e estratégias de marketing de relacionamento, mas será que elas estão devidamente planejadas? Confira no post a seguir!

Descubra em nosso post se o seu SLA deve focar em clientes ou serviços e entenda a diferença entre cada um destes modelos.

Com cinco volumes repletos de boas práticas para melhorar a qualidade dos processos de TI, a metodologia ITIL é indispensável para a evolução do Help Desk. Entenda como neste post!

Prospecção ou indicação? Descubra como conseguir clientes para agência de marketing utilizando nossas dicas e estratégias de captação.

Você conhece as principais características do consumidor 3.0? Leia nosso artigo e entenda melhor como atender esse perfil.

Não fique se sentindo por fora quando o assunto é tecnologia. Esse post vai te apresentar os principais tipos de cluster e como eles funcionam. E, quem sabe, você acaba descobrindo até uma nova solução para otimizar o seu negócio!

Como a tecnologia pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente? Conheça neste texto 5 tendências que vão transformar seu time de suporte!

Se você já se perguntou o que é Customer Experience (CX), chegou ao lugar certo! Neste post, apresentamos esta estratégia que todas as empresas deveriam seguir: oferecer uma experiência positiva de atendimento ao cliente.