Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 2
O que o filme Capitão Fantástico nos ensina sobre Customer Success
À primeira vista, essas duas coisas parecem não ter nada a ver. Mas, é exatamente por isso que você precisa conferir as 8 lições de CS que tiramos dessa obra-prima.
Atendimento via chat: um guia para aproveitar o recurso ao máximo
O atendimento via chat tem se tornado um dos principais pontos de contato entre marcas e consumidores. O motivo? Flexibilidade, agilidade e modernidade. Para aproveitar ao máximo todos os benefícios do recurso, acompanhe nossas dicas neste post!
4 vantagens de utilizar um sistema de Service Desk
O service desk é um serviço que oferece suporte aos departamentos de uma empresa. Desenvolvido pelo setor de tecnologia, ele fornece ajuda aos usuários que tenham dúvidas ou problemas relacionados à área de TI.
O que significa rapport: como fazer, dicas, benefícios e técnicas
Rapport é quando duas ou mais pessoas conseguem compreender os sentimentos e as necessidades umas das outras, fazendo com que o trabalho em equipe seja mais eficiente. Aprenda a técnica do espelhamento, a da reciprocidade e muito mais.
Fique por dentro dos benefícios da liderança democrática para a empresa
Também conhecida como gestão horizontal, a liderança democrática é um modelo de gestão empresarial pautado no envolvimento de toda a equipe, independentemente do cargo, nos processos de decisão.
Engajamento profissional: saiba como manter sua equipe motivada
Engajamento profissional é criar e manter colaboradores comprometidos, motivados e envolvidos com o trabalho e empresa. Isso gera profissionais mais produtivos, aumenta a taxa de retenção, e ainda por cima cria um ambiente mais saudável e feliz. Descubra como aumentar o engajamento da sua equipe!
Conheça 7 estratégias para recuperar clientes perdidos
Você perdeu consumidores? Para recuperar clientes perdidos você deve identificá-los, compreender sua motivação, segmentar por tipos, definir um plano de comunicação, criar ofertas, saber a hora de dizer adeus e manter controle.
Saiba como fazer e quais os impactos da priorização de tarefas na sua empresa
A priorização de tarefas é uma prática administrativa que organiza as atividades do dia a dia da empresa. Isso irá diferenciar e separar claramente tudo aquilo que é importante daquilo que é urgente. Aprenda a fazer esta análise em nosso post.
Conheça 10 benefícios de manter o histórico do cliente atualizado e organizado
Manter o histórico do cliente atualizado e organizado traz benefícios diretos no relacionamento, visão estratégica, gerenciamento de dados, produtividade e muito mais. Conheça 10 benefícios em nosso post.