Daniel Strowitzki

Sempre trabalhei na área de TI, mas me encontrei de verdade quando tive a chance de trabalhar com vendas. Tenho fome de crescimento e me sinto muito bem ajudando os outros. Música, séries e amigos são o que me fazem bem. Sou responsável por trazer novos clientes para a Movidesk.

Atendimento ao cliente | 5 min

Saiba como montar um script de atendimento de sucesso em 5 passos

Por Daniel Strowitzki em 21/10/2019

Para montar o seu script de atendimento, você precisa saber com quem falar, definir o que deve ser dito, estabelecer processos e etapas, revisar, testar e ajustar o script, e treinar a sua equipe de suporte. Saiba mais!

Atendimento ao cliente | 5 min

Metodologia ITIL no Help Desk: entenda como funciona

Por Daniel Strowitzki em 03/10/2019

Com cinco volumes repletos de boas práticas para melhorar a qualidade dos processos de TI, a metodologia ITIL é indispensável para a evolução do Help Desk. Saiba mais neste post!