Saiba como montar um script de atendimento de sucesso em 5 passos
Sabia que investir em um script de atendimento traz muitos benefícios para a central de suporte ao cliente? Com ele, seus agentes conseguem manter…
Metodologia ITIL no Help Desk: entenda como funciona
Se você trabalha com tecnologia, sabe que todas as empresas precisam lidar com incidentes de TI. Com o tempo, no entanto, elas veem que…