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Autoatendimento é um sistema de suporte ao cliente que busca dar mais autonomia, rapidez e eficiência no uso de serviços de determinada empresa. Chatbot, base de conhecimento, internet banking e FAQ são alguns exemplos dessa operação, que traz muitas vantagens para os negócios!
Muitas séries e filmes funcionam como vídeos sobre atendimento ao cliente. É uma forma didática, divertida e muito prática de aprender sobre o assunto. Nós sugerimos 9 vídeos sobre atendimento, com trailers e melhores cenas, para você assistir.
Sua empresa está com dificuldades para comunicar com o cliente e você não consegue identificar onde estão os problemas? Confira este post e conheça as 4 principais barreiras da comunicação e as formas de superá-las!
