Rodrigo Andrade

Apaixonado por esportes, cerveja e churrasco. Curioso, gosta de pesquisar assuntos diversos, ensinar e conhecer novos lugares. Na Movidesk, sou responsável por entregar o primeiro sucesso aos clientes.

Atendimento ao cliente | 7 min

O que é autoatendimento: entenda como tornar a sua equipe produtiva novamente

Por Rodrigo Andrade em 15/04/2020

Autoatendimento é um sistema de suporte ao cliente que busca dar mais autonomia, rapidez e eficiência no uso de serviços de determinada empresa. Chatbot, base de conhecimento, internet banking e FAQ são alguns exemplos dessa operação, que traz muitas vantagens para os negócios!

Atendimento ao cliente | 7 min

9 vídeos sobre atendimento ao cliente que você precisa assistir!

Por Rodrigo Andrade em 16/03/2020

Muitas séries e filmes funcionam como vídeos sobre atendimento ao cliente. É uma forma didática, divertida e muito prática de aprender sobre o assunto. Nós sugerimos 9 vídeos sobre atendimento, com trailers e melhores cenas, para você assistir.

Atendimento ao cliente | 4 min

Conheça 4 barreiras da comunicação e saiba como superá-las

Por Rodrigo Andrade em 17/07/2019

Sua empresa está com dificuldades para comunicar com o cliente e você não consegue identificar onde estão os problemas? Confira este post e conheça as 4 principais barreiras da comunicação e as formas de superá-las!