Customer Happiness vs. crescimento empresarial: qual a sua escolha?
Já não é novidade que o mundo e o mercado de negócios mudaram. Mas, antes de falarmos sobre o que...
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Como conquistar o melhor profissional de atendimento ao cliente?
O profissional de atendimento ao cliente teve que acompanhar mudanças significativas no setor, principalmente relacionadas à experiência do cliente. Infelizmente,...
7 maneiras de fidelizar o cliente usando o seu time de atendimento
Você conhece alguma maneiras de fidelizar o cliente? Já se perguntou como escolheu seu restaurante preferido? Certamente não foi apenas...
O que é pós-venda e a importância para a satisfação do cliente
Com certeza você já ouviu falar em pós-venda durante as conversas de negócios ou leu por aí, em seus estudos...
7 dicas infalíveis para motivar a equipe de atendimento da empresa
Saber como motivar a equipe de trabalho é algo crucial. E a razão é a seguinte: equipes cheias de energia...
Voz do cliente (VOC): saiba como a empresa pode entendê-la melhor
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Saiba como reter clientes em tempos de crise adaptando 5 estratégias
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Entenda o cliente silencioso e ajude-o a se comunicar
Cliente silencioso não significa cliente satisfeito! Certa vez, um senhor, dono de uma grande rede de hotéis, decidiu pesquisar sobre...
Agilidade no atendimento ao cliente: a chave para melhorar resultados
Um atendimento ágil é uma das melhores maneiras de garantir o sucesso do seu negócio. Quer saber mais? Te explicamos tudinho neste post. Vem!
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