Padronização do atendimento ao cliente: aprenda a criar em 3 etapas
Estamos na era onde o consumidor se coloca cada dia mais no papel central, buscando uma experiência completa durante a...
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Você sabe como criar um formulário para site? O cliente sempre tem razão é uma máxima que todo empresário conhece....
Negócios escaláveis é um dos termos da vez no mundo dos negócios. Frequentemente ele surge quando os gestores, consultores e...
Você sabe como melhorar o suporte técnico ao cliente? Uma boa estratégia de atendimento ao cliente faz toda a diferença...
Quem tem um problema quer resolvê-lo o mais breve possível. Portanto, um auxílio ágil e eficiente é ideal para os...
Quando nos perguntam o que é marketing 4.0, sempre respondemos: é mais uma etapa da jornada. Afinal, o marketing não...
Toda empresa tem dois principais objetivos: conseguir clientes e retê-los por um longo prazo de maneira amigável e rentável. Para...
As métricas de atendimento ao cliente são capazes de tornar percepções em algo mensurável. É fácil identificar o que não...
O profissional de atendimento ao cliente teve que acompanhar mudanças significativas no setor, principalmente relacionadas à experiência do cliente. Infelizmente,...
Você conhece alguma maneiras de fidelizar o cliente? Já se perguntou como escolheu seu restaurante preferido? Certamente não foi apenas...
Para as empresas que buscam ter sucesso no mercado, a avaliação do atendimento ao cliente é uma prática indispensável. “Mas...
Com certeza você já ouviu falar em pós-venda durante as conversas de negócios ou leu por aí, em seus estudos...
Mindset é um termo inglês utilizado para se referir a um modelo mental, isto é, uma forma de pensar e...
Saber como motivar a equipe de trabalho é algo crucial. E a razão é a seguinte: equipes cheias de energia...
Para garantir o crescimento de qualquer empresa, é muito importante que você saiba o que seu público busca e qual...
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