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O gerenciamento de equipes é um grande desafio e depende de uma série de fatores, como dinâmicas de integração e reuniões de alinhamento. Tudo isso vale a pena, afinal, equipes de alta performance multiplicam os resultados do empreendimento. No entanto, tudo fica mais difícil quando é preciso fazer a gestão de equipe remota.
A razão é que os encontros presenciais praticamente não existem ou ocorrem com pouquíssima frequência, fazendo com que alguns problemas (como a ausência de um espírito de equipe ou desalinhamento) tornem-se mais frequentes e perigosos no trabalho remoto.
No artigo de hoje, oferecemos 7 dicas de como fazer a gestão de equipe remota e garantir que seus resultados sejam expressivos. Portanto, continue com a leitura!
Como fazer a gestão de equipe remota: 7 dicas para melhorar os resultados!
A seguir, sete dicas de como fazer a gestão de equipe remota:
- Faça reuniões online de alinhamento;
- Garanta que duas pizzas sejam suficientes;
- Invista bastante na comunicação interpessoal;
- Estabeleça metas e recompensas coletivas;
- Promova pequenos encontros presenciais;
- Faça reuniões one-on-one online;
- Veja a tecnologia como uma grande aliada.
1. Faça reuniões online de alinhamento
Primeiramente, a equipe remota deve se reconhecer como um time. Se seus talentos se enxergam como jogadores individuais, que não devem nada uns aos outros, o trabalho pode ser prejudicado e você certamente terá falhado em promover o espírito de equipe.
Uma tática simples é estabelecer reuniões online de alinhamento, nas quais todos os membros do time devem participar, compartilhar seus resultados e principais dificuldades.
Isso fará com que todos se sintam conectados, apesar de trabalharem remotamente.
Tome alguns cuidados para que a reunião online não seja chata:
- Evite fazê-la durar muito tempo;
- Deixe que os profissionais falem também;
- Tire alguns minutos para elogiar os bons resultados da equipe remota.
Pode ser suficiente se reunir uma vez por semana.
2. Garanta que duas pizzas sejam suficientes
O tamanho da equipe é um ponto crítico, sobretudo no trabalho remoto. Imagine, por exemplo, que em suas reuniões online estejam logados 60 colaboradores. É bastante gente.
Nem todos conseguirão falar, boa parte certamente não se sentirá parte de um time. Portanto, evite equipes grandes demais.
Vale aplicar a regra das duas pizzas: se duas pizzas não forem suficientes para alimentar sua equipe, é porque ela está grande demais. Isso quer dizer que entre 8 e 12 profissionais é o número ideal, não muito aquém ou além disso.
Na medida em que o grupo de trabalho cresce, o esforço da gestão à distância para fazer todos se sentirem parte de uma equipe é superior. Por outro lado, se o grupo é pequeno, fica mais fácil adotar reuniões e dinâmicas interpessoais, além de estimular conexões entre os talentos.
3. Invista bastante na comunicação interpessoal
A comunicação interna e externa é um elemento crucial nas equipes remotas.
Se o diálogo não flui de forma eficiente, o número de erros, problemas e até conflitos interpessoais será maior. Portanto, dentro da gestão de equipe remota, é preciso investir na melhoria da comunicação interna empresarial.
Para tanto, primeiro, você precisa conhecer os elementos básicos da comunicação:
- O emissor da mensagem;
- O receptor da mensagem;
- A mensagem;
- O canal de transmissão que é utilizado.
Depois, adotar ferramentas que potencializam cada um desses elementos.
Felizmente, existem muitas ferramentas que podem otimizar a comunicação interna, mesmo dentro de uma infraestrutura para home office, como aplicativos mobile ou redes sociais corporativas.
Também é possível contar com softwares especializados na comunicação, garantindo um fluxo de diálogo mais eficiente.
4. Estabeleça metas e recompensas coletivas
Uma das dicas mais importantes para a liderança remota é criar metas que dependem do trabalho conjunto, não apenas do esforço individual.
Isso fará com que todos os profissionais sintam-se no mesmo barco. Do mesmo modo, é interessante oferecer recompensas à equipe de trabalho, para gerar engajamento profissional.
A definição da meta deve seguir o padrão SMART, ou seja, suas metas devem ser:
- Específicas,
- Mensuráveis,
- Alcançáveis,
- Relevantes,
- Com prazo bem definido.
Já as recompensas podem ser financeiras ou não-financeiras, como bonificações e premiações (a todo o time).
É importante ressaltar que isso não significa que o empenho individual não deva ser estimulado e reconhecido.
Na gestão de equipe remota é possível alinhar metas individuais e coletivas, assim como recompensas ao time e a cada talento. Desse modo, seus resultados serão superiores.
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“Nenhum sistema é mais complicado do que trabalhar com gestão de equipes!”
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5. Promova pequenos encontros presenciais
A tecnologia facilita o trabalho e a gestão remota e permite que os profissionais criem boas conexões, mas ela ainda está longe de substituir o calor de um encontro presencial.
Portanto, uma vez ou outra, promova pequenos encontros presenciais para o seu time de trabalho, para quebrar a rotina de home office.
Esse encontro não precisa ser formal, como uma reunião de trabalho. Pode ser um happy hour ou uma tarde de lazer (para praticar esportes ou dinâmicas em grupo, por exemplo).
A periodicidade desses encontros vai depender de muitas coisas, como o distanciamento geográfico da sua equipe.
Se todos os talentos estiverem em uma mesma cidade, ótimo, dá para se reunir uma vez por mês. Se eles estão em diferentes estados (ou até países), assim, talvez só seja possível fazer isso uma vez por ano ou semestralmente. Cada caso é um caso.
6. Faça reuniões one-on-one online
Outra dica de como gerir equipe a distância é promover reuniões one-on-one, ou simplesmente 1:1, nas quais a liderança remota reúne-se individualmente com cada colaborador.
Isso é importante para tratar de desafios da gestão de equipe remota, que não podem ser tratados em grupo — mas que afetam o desempenho coletivo.
Imagine, por exemplo, que um colaborador esteja puxando o resultado médio do time para baixo, dada sua falta de motivação para entregar resultados superiores.
É interessante se reunir com esse profissional, ouvir suas queixas, limitações e encontrar boas soluções.
Ainda que não exista alguém puxando a média para baixo, é interessante adotar reuniões do tipo one-on-one online. É um ótimo momento para:
- Ouvir os talentos;
- Oferecer feedbacks;
- Superar limitações.
E mais, faz com que todos se sintam mais importantes no trabalho remoto.
7. Veja a tecnologia como uma grande aliada
Por fim, lembre-se de que a tecnologia é uma importante aliada no processo de como gerenciar equipe remota. Ela facilita reuniões online, bem como a execução das tarefas e o monitoramento do progresso do trabalho, entre outras coisas.
Se faltam boas tecnologias, a gestão de equipe remota certamente é prejudicada.
Portanto, é importante que o líder dedique-se à identificação e adoção de tecnologias e ferramentas para home office que facilitem a rotina de trabalho remoto, por exemplo:
- Plataformas de atendimento ao cliente;
- Canais de comunicação interna.
Assim, toda a gestão remota será mais beneficiada.
Veja, agora você está por dentro do assunto e sabe como gerenciar equipe à distância.
Tenha em mente que a correta gestão promove uma série de benefícios para a empresa, o setor de RH e os próprios talentos, como:
- O aumento da produtividade diária;
- A melhora no atendimento aos clientes finais.
Portanto, é crucial investir em ferramentas e tecnologia para a gestão de equipe remota.
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- Workflow de execução: permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos padronizados;
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