A priorização de tarefas é uma prática administrativa que organiza as atividades do dia a dia da empresa. Isso irá diferenciar e separar claramente tudo aquilo que é importante daquilo que é urgente. Aprenda a fazer esta análise em nosso post.
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Para evitar o cancelamento dos seus clientes, os times de Vendas e CS precisam estar sempre alinhados. Confira 9 dicas para fazer isto acontecer!
Agir com empatia, utilizar gatilhos mentais e oferecer um atendimento de qualidade são algumas das coisas que você deve fazer no primeiro contato com o cliente. Descubra mais neste artigo!
Conversão de clientes abrange o quanto das suas abordagens são eficientes a ponto de transformar um cliente em potencial em um consumidor da sua empresa. Para ter sucesso com esse indicador você deve conhecer o seu público profundamente, além de automatizar seus processos de atendimento. Veja mais no artigo!
Implementação de tendências tecnológicas e foco na experiência do cliente são alguns dos desafios que o CIO da empresa enfrentará este ano. Confira todos eles no artigo!
Estímulos, desafios e treinamentos práticos são algumas formas de aplicar o método learn by doing com a sua equipe. Confira mais dicas no artigo!
Superar a concorrência é um desafio para qualquer negócio. Para fazer isso, é necessário adotar boas práticas no atendimento, além de investir em recursos tecnológicos que otimizarão o relacionamento com o cliente. Saiba mais, no artigo!
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