9 vídeos sobre atendimento ao cliente que você precisa assistir!
Nada melhor do que alguns vídeos sobre atendimento ao cliente para capacitar, atualizar e motivar sua equipe, não é mesmo?...
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Será que o atendimento ao cliente em uma startup é diferente do oferecido nas demais empresas? O boom de startups...
Como você classifica o humor do seu consumidor? Se você acabou de lidar com um cliente difícil a sua reação...
O relacionamento entre empresa e fornecedor é extremamente importante no desenvolvimento do produto e entrega para o cliente final. O...
Quando o assunto é Customer Journey, sabemos que a área de pós-vendas tem grande influência na Customer Experience, durante todo...
Como está o índice de satisfação dos seus clientes? Não muito bom? Então, você precisa saber o que não fazer...
Você tem uma política de atendimento ao cliente? Ela realmente funciona? Dificilmente você vai encontrar empresas consolidadas que não possuem...
Você já parou para pensar o quão complexa é a jornada de cliente B2B? Bom, analisando rapidamente, ela deveria ser...
Saber encantar clientes é um dos principais segredos das maiores – e melhores – empresas do mercado. Você alguma vez...
As etapas da jornada do cliente são decisivas para nortear suas estratégias de atendimento. O processo de atendimento ao cliente...
A geração prateada não para de crescer em quantidade e influência na economia nacional e mundial. Segundo um relatório das...
Com produtos e serviços cada vez mais semelhantes, um bom atendimento pode ser o diferencial em questões de competitividade. Afinal,...
O processo de atendimento tem grande impacto na estabilidade e no crescimento de qualquer negócio. Isso não é mais segredo...
Em resumo, fintechs (nome que deriva das palavras financial e technology) são empresas de tecnologia que oferecem soluções financeiras, como...
Vários fatores são essenciais para uma empresa se destacar no mercado e expandir seus negócios. Entre eles, sem dúvidas, está...
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