7 dicas para fazer a implantação de melhorias no atendimento ao cliente
Fazer a implantação de melhorias no atendimento ao cliente, por incrível que pareça, não é uma missão tão simples assim....
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Mais de 15 dados sobre atendimento ao cliente que você não pode ignorar!
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Perdoe-me pelo título deste artigo. Ele ficou meio passivo-agressivo, eu sei. Mas, garanto que no meu lugar você também estaria...
O que é Multichannel: significado, diferenças e dicas
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O que é TMA em call center, como fazer o cálculo e analisar os resultados
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