Como tornar a equipe de sucesso do cliente mais certeira?
A equipe de sucesso do cliente é responsável por garantir que os consumidores obtenham sucesso com os produtos da empresa,...
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Com maior acesso à internet móvel e celulares de alta performance, os aplicativos de mensagens se tornaram parte integrante do...
A gestão de processos é uma temática muito importante para o sucesso do negócio, mas muitas vezes é negligenciada. É...
É só olhar alguns dados sobre atendimento ao cliente para perceber que a qualidade no contato entre consumidor e empresa...
Empresas que buscam melhorar a experiência dos clientes e alavancar as vendas precisam investir em gerenciamento de contatos. Isso porque,...
A verdade é que o sucesso dos negócios está diretamente ligado a maneira como lidamos com as pessoas, pois elas...
Uma das práticas de gestão mais importantes de uma empresa, o gerenciamento de contatos, é capaz de gerar benefícios que...
Investir em Sucesso do Cliente é o sonho de toda empresa que entende o valor da experiência do cliente e...
A inteligência artificial (IA) já faz parte da nossa vida: assistentes virtuais no smartphone, sugestões baseadas no histórico de preferência...
Dentro de qualquer empresa, atrair um novo cliente é uma tarefa bem mais difícil que manter os atuais. A maioria...
Hey, você sabe o que é e como escolher um software de suporte? Quando você está preparando um prato especial...
Você sabia que um analista de Customer Success é capaz de diminuir a taxa de churn, melhorar o engajamento e...
O débito automático e a repetição diária do alarme no celular são coisas que já fazem parte do nosso cotidiano...
O ano de 2021 começou com fortes exigências digitais. O comércio eletrônico está em alta, assim como o trabalho remoto...
Você quer vender mais, mas não sabe por onde começar? A verdade é que não há nenhum segredo: é preciso...
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