Veja como funciona o WhatsApp Business e os motivos para usar!

O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados no mundo. Ele é tão popular que, de acordo com uma pesquisa...

O que é persona: um guia completo sobre o assunto!

Para que a empresa tenha um entendimento mais específico sobre as suas estratégias de marketing, as melhores ações de como...

O alto desempenho no expediente de trabalho depende de itens como alinhamento, confiança e trabalho conjunto. Para desenvolvê-los, saber o...

Sabe o que todas as empresas de sucesso na área de tecnologia têm em comum? Um grande número de clientes...

Hey, você conhece as melhores frases de agradecimento ao cliente? As mensagens de agradecimento são uma prática que não pode...

Kanban? É só comprar uns post-its, certo? Errado! Se você já ouviu falar dessa metodologia, certamente imaginou uma parede coberta...

O mercado é complexo e competitivo. Todos os dias, muitas empresas fecham e outras abrem. Para atingir uma posição estável...

Que a área de suporte ao cliente vive uma rotina acelerada, com inúmeras solicitações chegando a todo momento você já...

A qualidade da informação é fundamental para qualquer empresa, independentemente de seu porte ou nicho de mercado. Isso porque uma...

Em um mercado no qual a personalização do atendimento é cada vez mais cobrada pelos clientes, o conceito por trás...

Você conhece o atendimento consultivo, reativo e o proativo? Imagine que um cliente chamado João abre a caixa de e-mails...

Hoje, ter uma plataforma de atendimento ao cliente é uma das melhores formas de garantir vantagem competitiva em um mercado...

O WhatsApp é o aplicativo de comunicação mais usado no mundo. Só no Brasil são 120 milhões de contas ativas....

A área de Customer Success, como o próprio nome propõe, é a área da empresa que cuida, diretamente, do sucesso...

Diga amém. Diga não. Ignore o comentário. Envie um mimo pelo correio. Não tome partido. Posicione-se. Descarte detratores da sua...

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