É seguro usar SaaS? Dicas para contratar a ferramenta

É bem provável que você já tenha usado o cloud computing no seu dia a dia, seja para pedir comida pelo delivery, assistir uma série ou escutar música. A computação na nuvem é uma tendência que vem crescendo no mercado, e as ferramentas SaaS (Software as a Service), como as gigantes Netflix e Spotify, são a prova viva disso. Mas, com a grande adesão do público, também surgem algumas dúvidas. E talvez a principal delas seja: afinal, será que é seguro usar SaaS?

O interesse em ferramentas no modelo SaaS aumentou nos últimos anos. Afinal, elas oferecem um excelente custo-benefício, alta flexibilidade e desempenho melhorado. Porém, mesmo com a curiosidade crescente, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a aplicação do SaaS em seus processos e não sabem como afastar as vulnerabilidades de suas operações, sem perder a oportunidade de migrar para um modelo mais eficiente de sistema.

Se você não sabe como avaliar a segurança na hora de escolher uma ferramenta na nuvem, quer entender a importância de políticas de uso eficazes e ainda saber como reforçar a proteção local, então está no lugar certo! Neste artigo, respondemos de uma vez por todas se é seguro usar um SaaS. Acompanhe!

Como saber se é seguro usar SaaS?

Escolher novas ferramentas para o trabalho não é brincadeira. Preservar os dados da empresa e dos clientes é de extrema importância, por isso é preciso garantir que seus softwares sejam seguros e confiáveis. E para isso, não basta contar com o apontamento automático do acesso seguro do Google.

Uma vez que a informação passou a ser patrimônio da empresa, as companhias estão cada vez mais dispostas (e preocupadas) a protegê-la de ciberataques e mau uso por parte dos colaboradores. Assim, na lista abaixo você pode conferir os itens mais importantes a serem avaliados na hora de contratar esse modelo de serviço e descobrir se é seguro usar SaaS.

Verifique se o fornecedor garante autenticações eficientes

Migrar de um modelo on-primises para um SaaS não precisa colocar suas operações em risco. Especialmente porque as empresas que usam computação na nuvem investem muito em tecnologia e profissionais qualificados. No entanto, a segurança de aplicativos deve ser uma preocupação desde o início.

É seguro usar um SaaS quando provedores com expertise na entrega desse tipo de serviço contam com autenticação segura e sistemas de monitoramento capazes de impedir acessos indevidos. Para garantir isso, busque as seguintes características junto ao fornecedor:

• Conexões seguras via HTTPS;
• Monitoramento de acessos;
• Criptografia para proteger as informações armazenadas na nuvem;
• SAS 70 tipo II.

Além dessas características, você também pode verificar se a prestadora de serviço possui um ISO 27001, o padrão e referência internacional para a gestão da Segurança da Informação. Essa versão da certificação garante a excelência da empresa em relação à proteção de dados, atestando a padronização de seus processos.

De forma geral, a Segurança da Informação é muito importante para as empresas SaaS, já que isso afeta diretamente sua credibilidade no mercado. Por outro lado, ela é igualmente importante para os clientes, que não precisam se preocupar com a perda ou exposição de seus dados. E a certeza de que eles estão protegidos faz com que ambos trabalhem de forma mais eficaz e tranquila.

Defina políticas de uso apropriadas

Políticas de uso são fundamentais para que sua empresa saiba que é seguro usar um SaaS. Por isso, defina quem tem acesso à informações sensíveis, se elas podem ser acessadas de qualquer lugar ou apenas por meio de IPs seguros e conexões autorizadas, e fortaleça a proteção em torno dos dados delicados de clientes e parceiros. Um template como o do IT Manager pode ajudar na hora de definir as regras gerais, mas alguns ajustes podem ser necessários para torná-lo ainda mais adequado à sua organização.

Também considere os fluxos de trabalho de seus colaboradores ao definir que tipo de poderes de administração eles terão em cada ferramenta. Dessa forma, cada um terá acesso apenas ao essencial para concluir suas atividades, e o risco da sua empresa vazar ou apagar informações será reduzido.

Confie em seu provedor, mas não esqueça do básico

Boa parte da segurança de uso em um SaaS depende do provedor do serviço, que deve ser certificado e passar por auditorias frequentes a fim de determinar sua habilidade na proteção de dados confidenciais armazenados em sua ferramenta. Entretanto, isso não significa que localmente não devam ser tomadas algumas precauções, como manter seus antivírus atualizados e implementar senhas seguras no acesso às plataformas.

Além disso, também é importante investir na criação de uma política interna de boas práticas do uso da nuvem. Assim, seus colaboradores estarão cientes das melhores maneiras de utilizar a ferramenta no dia a dia de suas atividades. Aliás, incorporar uma cultura de segurança na empresa ajuda a reforçar a inclusão dessas ações na rotina.

Não migre tudo para a nuvem

Toda empresa tem dados que não podem vazar de jeito nenhum. Para estes, escolha o armazenamento local e estratégias específicas para isolar essas informações do contato com pessoas não autorizadas. Deixe na nuvem aquilo que se beneficia de sua integração e proteja de outra forma dados que não precisam ser acessados com tanta frequência, flexibilidade ou sem autorização expressa.

Lembre-se também de que essas informações precisam ser tratadas de forma diferente quanto a backups, por exemplo. Isso porque o backup na nuvem é automático, já os tradicionais são manuais. Assim, é preciso incluir uma rotina para garantir a atualização desses backups e seu bom funcionamento.

Mas atenção: é possível que, ao fazer a migração (mesmo que parcialmente) para a nuvem, aqueles dados mais sensíveis fiquem armazenados em servidores esquecidos pela empresa. Isso pode ser uma grande vulnerabilidade para a segurança da sua estratégia. Para evitar essa situação, formate os hardwares em que a transferência já aconteceu e tenha sempre ciência de quem tem acesso às informações que ainda estão guardadas localmente.

Pronto para usar o SaaS com segurança?

Sabendo que é seguro usar uma solução no formato SaaS, sua empresa pode migrar de forma confortável para ferramentas mais eficientes, econômicas e escaláveis, sem se preocupar com o vazamento de dados. Além disso, o custo de investir neste tipo de tecnologia retorna rapidamente para o seu caixa, e a melhoria nos processos é definitiva.

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