ROI em atendimento: saiba como usar para medir a satisfação do cliente
Maximizar o retorno obtido em cada parte da empresa é fundamental para garantir o crescimento de um negócio, desde o setor de recursos humanos…
Formada em Publicidade e Propaganda, escritora e blogueira. Eternamente logada no fantástico mundo da internet. Blogo desde os 20 anos sobre os mais diversos assuntos e, nas horas vagas, me divido entre livros e cookies.