Pare TUDO e aprenda como escolher o melhor sistema de Help Desk
Não sabe como escolher o melhor sistema de Help Desk para o seu negócio? Não importa qual é o segmento...
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Implementar o atendimento automatizado na sua empresa é uma forma de prestar um atendimento ágil e de qualidade aos clientes. De...
Hoje em dia quando se fala em atendimento ao cliente não se tem mais apenas aquele conceito de SAC, hoje...
Estamos na era onde o consumidor se coloca cada dia mais no papel central, buscando uma experiência completa durante a...
Você sabe como criar um formulário para site? O cliente sempre tem razão é uma máxima que todo empresário conhece....
Negócios escaláveis é um dos termos da vez no mundo dos negócios. Frequentemente ele surge quando os gestores, consultores e...
Você sabe como melhorar o suporte técnico ao cliente? Uma boa estratégia de atendimento ao cliente faz toda a diferença...
Quem tem um problema quer resolvê-lo o mais breve possível. Portanto, um auxílio ágil e eficiente é ideal para os...
Quando nos perguntam o que é marketing 4.0, sempre respondemos: é mais uma etapa da jornada. Afinal, o marketing não...
Toda empresa tem dois principais objetivos: conseguir clientes e retê-los por um longo prazo de maneira amigável e rentável. Para...
Já não é novidade que o mundo e o mercado de negócios mudaram. Mas, antes de falarmos sobre o que...
As métricas de atendimento ao cliente são capazes de tornar percepções em algo mensurável. É fácil identificar o que não...
O profissional de atendimento ao cliente teve que acompanhar mudanças significativas no setor, principalmente relacionadas à experiência do cliente. Infelizmente,...
Você conhece alguma maneiras de fidelizar o cliente? Já se perguntou como escolheu seu restaurante preferido? Certamente não foi apenas...
Assim como a indústria do cinema tem anualmente o seu Oscar, o setor de Tecnologia da Informação também possui um reconhecimento muito valorizado pelas empresas. Após experiências na IBM e Philco, ele descobriu uma nova forma de avaliar as empresas de tecnologia e resolveu divulgar seu conhecimento pelo mundo.