Como lidar com os desafios da gestão de equipe?
Fazer gestão de equipe é uma tarefa muito prazerosa, mas também desafiadora. É preciso conciliar a atuação de profissionais essencialmente...
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Para compreender o que significa growth hacking, começaremos pela análise do nome: growth vem do inglês e tem o sentido...
A saúde mental no trabalho é um dos assuntos mais sensíveis tratados na atualidade. De acordo com a Associação Nacional...
A eficiência operacional é o que todo negócio precisa ter para alcançar um alto desempenho financeiro. No contexto da administração,...
Entender sua buyer persona e identificar as maiores necessidades e expectativas de seus clientes são as bases para estratégias bem-feitas,...
Para garantir mais controle e segurança nos processos de uma empresa, é comum fazer uso de alguns métodos de registro...
Sabia que aumentar a retenção de clientes pode significar o sucesso de seus negócios? Em média, as empresas experimentam 13%...
Hoje em dia, tempo e informação são os recursos mais preciosos dentro de qualquer negócio, sendo muito importante usá-los de...
Criar e reter clientes são dois dos maiores objetivos empresariais, talvez os principais. Caso nenhuma mudança seja realizada e os insights sejam usados somente para enriquecer o banco de dados da empresa, você não está aplicando consumer insights.
Nos últimos 10 anos, mais consumidores descobriram o poder da internet e começaram a fazer compras online. Hoje, quase tudo...
Encontrar e contratar talentos são tarefas necessárias para a formação de equipes de alta performance, mas não são suficientes. Também...
O diferencial de um time de Customer Success (CS) é como ele aplica as técnicas de high touch (contato elevado)...
O SAC 4.0 no atendimento ao cliente é a evolução deste serviço que usa ações preventivas e reativas, de forma...
Já pensou em utilizar o TikTok para empresas? Rede social do momento, trata-se de um canal de fácil usabilidade, que...
Ao longo do expediente, é essencial fazer uma boa gestão do tempo, tirando o máximo proveito de cada minuto e...