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Quais os setores de uma empresa de tecnologia de pequeno porte?
TI é uma das áreas com maior crescimento nos últimos anos. O Brasil entrou na indústria 3.0, automatizou diversas funções...
Vídeo motivacional de atendimento ao cliente: Cases de sucesso, dicas e muita informação valiosa
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Por que o atendimento Zappos é um case de sucesso?
Bom, esse seria o maior ticket da história e você provavelmente pediria para o atendente passar no RH, certo? Dicas de ouro para ter um atendimento Zappos Atendimento diferenciado A Zappos não se preocupa em finalizar o atendimento de maneira rápida, e sim de forma eficiente e personalizada.
Livro A Magia do Atendimento – Como alcançar o padrão Disney de excelência?
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Preste atenção neste paradoxo: em tempos de automatização digital e inteligência artificial, ainda é grande o número de clientes que...
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Não dá mais para fugir: os clientes querem usar o WhatsApp como canal de contato. A demanda é tanta, que...
