Gestão de custos: aprenda como fazer da forma mais eficiente
A correta gestão de custos soma uma série de benefícios à organização, tornando-a mais competitiva no mercado, rentável aos proprietários...
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Partindo do princípio de que conquistar e fidelizar hoje em dia se tornou uma tarefa muito mais difícil do que...
Preparado para receber uma proposta de melhoria no atendimento ao cliente? Acha que talvez não seja necessário? As expectativas dos...
Saber como gerenciar um projeto de software é uma das exigências principais dentro do ciclo de desenvolvimento. Sua equipe está...
Perdoe-me pelo título deste artigo. Ele ficou meio passivo-agressivo, eu sei. Mas, garanto que no meu lugar você também estaria...
Você já ouviu o termo omnichannel por aqui, certo? Mas e multichannel? Sabe como eles se diferenciam, e mais, qual...
Você sabe o que é ARPA? Vou te dar uma dica: não é musical, mas pode ser um instrumento importantíssimo...
Aposto que você tem algum amigo ‘empreendedor’. Afinal, as possibilidades são inúmeras e o mercado está cada vez mais aberto...
Hoje em dia, não basta ter apenas um bom produto para conseguir mais vendas. O público quer mais além disso,...
Não há como negar, a tecnologia já virou a colaboradora mais importante da sua empresa. Afinal, a maioria das suas...
Quais exemplos de comunicação interna você implantou na sua empresa? Escrita, verbal, vertical? Todos? Nenhum? Calma! Vamos entender um pouco...
Especialistas afirmam que, por dia, uma pessoa chega a tomar cerca de 30 mil decisões. Contudo, 95% delas acontecem de...
Se você chegou até esse post, é porque alguma vez já deve ter se perguntado: “afinal, qual a diferença entre...
Um dos mais importantes passos para um ótimo atendimento ao cliente está na segurança dos dados de uma companhia. Essa...
É fato! A quantidade de meios de interação com o consumidor não para de crescer. Dessa forma, suas expectativas têm...