Como transmitir credibilidade e conquistar a confiança dos clientes?

Em uma organização, transmitir credibilidade para conquistar a confiança dos clientes é uma estratégia essencial para agilizar o fechamento de...

Aha moment: o que é o momento ahá e como encantar o cliente com ele

Fechar novas vendas é um desafio maior do que muitos imaginam. Mesmo que você tenha um bom conhecimento sobre o...

Compreender a importância da comunicação com o cliente é o primeiro passo para o sucesso do seu suporte. Afinal, é...

Se você já pesquisou por sistema de suporte ao cliente na internet, certamente se deparou com inúmeras soluções. Por isso,...

A chegada de um novo lead em sua empresa e sua posterior conversão em cliente é sempre um ponto positivo...

É cada vez maior o número de empresas que está despertando para a importância do atendimento ao cliente nas redes...

Um dos atributos mais importantes para o atendimento ao cliente é a agilidade. Hoje, ninguém quer perder muito tempo esperando...

A experiência digital do cliente está relacionada a todo ponto de contato online que ele tem com a empresa, que...

Como você prefere conversar com uma empresa na hora de tirar dúvidas, solicitar serviços ou fazer críticas? Tem gente que...

Os clientes de hoje têm inúmeras opções de escolha, uma vez que a internet permite pesquisar facilmente dezenas de soluções...

A expansão de negócios SaaS (do inglês, Software as a Service ou Software como Serviço) estimulou o surgimento de novas...

Uma das grandes preocupações de bons gestores de atendimento é como superar as expectativas do cliente. Afinal, eles sabem que...

Desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com o cliente é uma necessidade constante de qualquer negócio que almeja o sucesso....

Temos certeza de que você gosta de ser bem atendido. Nós também adoramos! Quando isso acontece, sentimos uma vontade ainda...

Colocar o consumidor em primeiro lugar não é o mesmo que dizer que ele tem sempre a razão. É, na...

Receba uma curadoria especializada: notícias, ferramentas, templates e benchmarking.