Saúde mental no trabalho: por que as empresas devem ficar atentas?
A saúde mental no trabalho é um dos assuntos mais sensíveis tratados na atualidade. De acordo com a Associação Nacional...
Gestão do Atendimento
Eficiência operacional: como ter processos com alto rendimento?
A eficiência operacional é o que todo negócio precisa ter para alcançar um alto desempenho financeiro. No contexto da administração,...
O que é o mapa de empatia e como construí-lo?
Entender sua buyer persona e identificar as maiores necessidades e expectativas de seus clientes são as bases para estratégias bem-feitas,...
Por que você precisa fazer a desburocratização de processos o quanto antes?
Para garantir mais controle e segurança nos processos de uma empresa, é comum fazer uso de alguns métodos de registro...
Como aumentar a retenção de clientes com princípios do marketing
Sabia que aumentar a retenção de clientes pode significar o sucesso de seus negócios? Em média, as empresas experimentam 13%...
Descubra como ter uma comunicação centralizada e quais as vantagens para a sua empresa
Hoje em dia, tempo e informação são os recursos mais preciosos dentro de qualquer negócio, sendo muito importante usá-los de...
Consumer insights: o que é essa estratégia e como aplicá-la nos negócios?
Criar e reter clientes são dois dos maiores objetivos empresariais, talvez os principais. Caso nenhuma mudança seja realizada e os insights sejam usados somente para enriquecer o banco de dados da empresa, você não está aplicando consumer insights.
Como a comunicação interna pode ser decisiva para a retenção de talentos?
Encontrar e contratar talentos são tarefas necessárias para a formação de equipes de alta performance, mas não são suficientes. Também...
Guia rápido sobre como usar o TikTok para empresas
Já pensou em utilizar o TikTok para empresas? Rede social do momento, trata-se de um canal de fácil usabilidade, que...
Guia com as melhores práticas de gestão do tempo para empresas
Ao longo do expediente, é essencial fazer uma boa gestão do tempo, tirando o máximo proveito de cada minuto e...
Saiba como fazer a gestão de leads para reduzir objeções de venda
Contar com um atendimento de qualidade contribuirá para uma maior retenção e fidelização de clientes, aumentando a credibilidade e a...
Como aumentar a produtividade mantendo uma equipe enxuta?
Para aumentar a produtividade, basta contratar mais gente. Certo? Não necessariamente! Em alguns casos, equipes grandes demais podem até atrapalhar....
O que é marketing de serviços para empresas, vantagens e exemplos reais
Com o aumento das interações online e o foco na melhoria constante da experiência do cliente, o marketing de serviços...
Tudo o que você precisa saber sobre produtividade no trabalho
O conceito de produtividade no trabalho é fazer mais com menos. Isso pode acontecer em diversas situações, seja na construção...
Lean thinking: como aplicar essa metodologia na empresa?
No atual mundo dos negócios, nenhum tipo de desperdício é tolerado. Quando as empresas fazem um mau uso dos seus...
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