Guia com as melhores práticas de gestão do tempo para empresas
Ao longo do expediente, é essencial fazer uma boa gestão do tempo, tirando o máximo proveito de cada minuto e...
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Em uma organização, transmitir credibilidade para conquistar a confiança dos clientes é uma estratégia essencial para agilizar o fechamento de...
Para aumentar a produtividade, basta contratar mais gente. Certo? Não necessariamente! Em alguns casos, equipes grandes demais podem até atrapalhar....
Fechar novas vendas é um desafio maior do que muitos imaginam. Mesmo que você tenha um bom conhecimento sobre o...
Buscar vantagem competitiva deve ser uma preocupação entre as empresas. Por meio dela, é possível estabelecer estratégias eficazes que contribuirão...
A valorização da equipe de trabalho, atualmente, é algo essencial à gestão de pessoas, uma vez que proporciona uma grande...
É cada vez maior o número de empresas que está despertando para a importância do atendimento ao cliente nas redes...
Aquilo que entendemos como Customer Success surgiu em organizações de Software as a Service (SaaS, ou Software como Serviço), que buscavam garantir que seus clientes tivessem a melhor experiência usando seus serviços. Nessa etapa, a empresa fornecedora entra em um processo de imersão no negócio do cliente para conhecer mais sobre a sua operação, suas personas e seus objetivos.
Ao longo do expediente, gestores precisam decidir sobre várias coisas importantes. Por exemplo, quais clientes prospectar ou quais táticas de...
Um dos atributos mais importantes para o atendimento ao cliente é a agilidade. Hoje, ninguém quer perder muito tempo esperando...
É comum que os gestores tenham dúvidas a respeito do sistema Movidesk (Zenvia Service) em empresas de tecnologia. Normalmente, são...
A experiência digital do cliente está relacionada a todo ponto de contato online que ele tem com a empresa, que...
A reputação de uma empresa é algo muito importante, pois determina a qualidade de seus relacionamentos e, consequentemente, seus resultados...
Estratégias de como fazer pesquisa de satisfação do cliente estão mais presentes em nossa rotina do que você imagina. Isso quer dizer que aplicar uma pesquisa de satisfação, saber como mensurá-la e fazer os resultados se tornarem um plano de ação, influencia diretamente o Lifetime Value da sua empresa.
Os clientes de hoje têm inúmeras opções de escolha, uma vez que a internet permite pesquisar facilmente dezenas de soluções...
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