Tudo o que você precisa saber para manter sua qualidade no atendimento
A qualidade no atendimento ao cliente tornou-se tema central nas estratégias de marketing das empresas. Não importa o segmento ou...
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Não é raro escutar que a reforma de uma casa só dá dor de cabeça. Isso porque uma obra é...
Existe um relacionamento sério, no universo corporativo, que chama mais atenção que qualquer compartilhamento nas redes sociais: motivação x produtividade....
Qual é a primeira coisa que você pensa quando ouve falar em TI? Um setor burocrático ou uma área proativa...
Um bom gerenciamento de Service Desk proporciona um atendimento com melhor qualidade, contribuindo para uma melhor percepção e satisfação do...
No passado, bastava um telefone e um número 0800 de SAC para que os clientes entrassem em contato e realizassem,...
O omnichannel no varejo já não é mais uma tendência, é uma realidade. Vamos fazer um rápido exercício mental? Pense...
Você sabe dizer qual é a diferença entre uma empresa de grande sucesso e um fracasso total? É simples: clientes...
Você deve se lembrar que até pouco tempo atrás, as empresas negociavam softwares de forma muito parecida com que compramos...
Em um mundo onde o sucesso de qualquer negócio está estritamente ligado ao êxito dos clientes, precisamos de toda a...
Impulsione a produtividade, mantenha a organização, otimize o tempo e promova a autoavaliação, contando com a agenda como sua principal parceira!
O monitoramento é de extrema importância para uma empresa. Afinal de contas, sem ele você não consegue saber sequer se...
Oferecer um atendimento com rapidez e qualidade ao cliente é essencial para qualquer empresa. Mas, para isso, você precisa de colaboradores motivados e que sejam produtivos. Quer saber mais? Dá uma olhada no post que preparamos para você!
Ser reconhecido por ter um péssimo atendimento é o pesadelo de qualquer empresa que se preocupa com a satisfação do...
Você já oferece para seu cliente canais diversos de suporte, como o telefone, o e-mail e o atendimento via chat,...
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