Saiba o que é um FAQ e ganhe, ainda, 4 dicas especiais!

O autoatendimento pode auxiliar em setores importantes da sua empresa, como Marketing, Vendas, Atendimento, etc. É o caso da aba...

O que considerar para seu atendimento na hora de escolher uma plataforma de e-commerce

A qualidade no atendimento ao público é um fator que precisa ser tratado como prioridade em qualquer negócio. Isso porque,...

Entender quais as melhores técnicas de atendimento ao público é fundamental para garantir a satisfação do cliente, parte cada vez...

Com quase duas décadas de existência, o site Reclame Aqui se tornou um dos principais canais de comunicação entre consumidores...

Você gostaria de aumentar a produtividade de sua empresa, reduzir os custos e, ao mesmo tempo, tomar decisões mais racionais...

Manter os colaboradores engajados é uma tarefa vital em qualquer empresa, especialmente quando você lida com projetos de longo prazo...

Você já deve ter ouvido falar que, no atual mercado, para conquistar clientes, é preciso oferecer mais que produtos e...

Quantos livros sobre customer experience (ou experiência do cliente, em tradução livre) você já leu? Preparamos este artigo a fim...

Um dos momentos mais importantes na gestão de equipes é o alinhamento dos colaboradores às necessidades e objetivos do negócio....

Uva passa no arroz, especial do Roberto Carlos no último volume e a família inteira reunida para brigar (quer dizer,...

Conhecer os fatores que impactam nessa estratégia que busca satisfazer seus clientes vai, com certeza, tornar sua empresa mais eficiente....

Você consegue imaginar o mundo sem rádio, televisão, jornal, internet e celular? Ou melhor, consegue pensar em nossa sociedade sem...

Você sabia que mais da metade dos consumidores prefere o atendimento ao cliente via chat? Sendo um dos maiores usuários...

FAQ é uma sigla que significa Frequently Asked Questions, ou Perguntas Mais Frequentes. É uma página que traz, literalmente, as...

Chega de tratar as reclamações de clientes como num jogo da batata quente, onde o seu problema passa de mão...

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