Equipe de Customer Success: passo a passo para criar e gerenciar esse time
Uma equipe de Customer Success é fundamental para aumentar as vendas da empresa. Por isso, ela deve ser montada, treinada...
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Saber como superar a concorrência é um dos principais desafios de qualquer negócio, não é mesmo? Principalmente porque não existe...
Você tem acompanhado o boom das redes sociais, certo? Se a sua empresa pensa em usar esse canal para se...
O diálogo dentro de uma empresa não é brincadeira, viu? Se ele não flui bem, os colaboradores ficam desmotivados, a...
Uma gestão de processos de atendimento ao cliente adequada é essencial para manter a fluidez das tarefas diárias, bem como...
Você sabe como pedir feedback ao cliente? Manter um bom relacionamento entre as marcas e seus clientes, se tornou um...
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Se você lidera equipes ou realiza os atendimentos aos clientes, a inteligência emocional no trabalho é algo que deve ser...
Necessidades instantâneas: os micromomentos em marketing digital marcam um novo jeito de se relacionar com potenciais clientes. Aqui, a chave...
Temos certeza que existe aquela pergunta que seu time de atendimento responde (quase) todos os dias. Seja uma dúvida mais...
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A procrastinação no trabalho promove uma série de prejuízos, tanto aos talentos quanto à empresa, como a redução da produtividade,...
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Você sabe o que é clicentrismo? O que o cliente quer? Como ele é atraído? Qual é seu comportamento? Se...
Um mural de avisos é muito mais do que um jornal mural digital. É um meio de comunicação interna bastante...